娄底市第一人民医院举办《医患沟通的艺术》讲座

为提高医护人员与患者及其亲属沟通的能力，提升服务意识和服务水平，构建良好的医患关系，11月12日下午3点，娄底市第一人民医院在门诊五楼举办《医患沟通的艺术》讲座，邀请市演讲艺术家协会主席、市委组织部干教科长袁送荣主讲，该院领导、职能科室负责人、临床及医技药剂科室医护人员80余人听取了本次讲座。

在两个半小时的讲座中，袁送荣老师从“对人以诚、对己以严、对事求真、对技求精”的做人处事原则入手，通过多个案例的解析和相关图文资料的解读，详细阐述了医患之间实现有效沟通的行为特征和技巧，重点强调了医患沟通的意义与原则，阐明医患沟通贯穿于整个医疗工作的始终，是医疗技术、医德医风的结合体，是医德的最高境界。引导医务工作者要做到“医术要精、以技为本；心术要正、以德为本；智术要高、以深为本”。讲座现场气氛活跃，台下不时爆发出阵阵掌声。

近期来，娄底市第一人民医院积极结合工作实际，以丰富多彩的学习、培训等形式为活动载体，努力构建和谐的医患关系。同时制定多项措施，简化服务程序，优化医疗环境，在切实提高服务水平上下功夫，得到群众普遍赞誉。