[株洲市] [株洲日报]市地税局：服务大升级， 办税更简便

二手房交易办税程序繁琐、税收政策落实不明显、纳税服务质量不高等问题，是市地税局今年的整改重点。9月22日，记者对话市地税局局长陈友谊，并到石峰区地税局办税大厅体验整改效果。

【对话局长】

记者：以前二手房交易办税手续多、时间长，这个现象有改善吗？

陈友谊： 针对这个问题，我们收集了多方意见。通过精简审批事项和涉税资料，实行窗口审批前移，解决了纳税人来回跑、多头找问题。现在去房产窗口办税的，只要政策符合、资料齐全，都可以一次性办结，过去需要15个工作日，如今15分钟以内就可以办结。

记者：有纳税人反映税收优惠政策感受不明显，质疑税务部门落实不到位，你们怎么看？

陈友谊： 我局坚持“不落实税收优惠政策就是收过头税”的理念，严格落实并追责。今年前8月，全市减免困难企业房产税3303.06万元、小微企业营业税295.77万元、企业所得税152.10万元、创业就业税收优惠58.47万元。纳税人感受不明显，可能是我们的成效宣传不够，以后将加强宣传。

记者：部分纳税人反映地税部门“门难进、脸难看、事难办”、服务水平不高，如何整改？

陈友谊： 党的群众路线教育实践活动开展以来，我局制定了8个方面26条整改措施。一是简化审批、精简资料。今年，向基层下放10项审批权限，取消4个审批事项，精简10项涉税资料；二是规范办税行为。推行“首问责任制”、延时服务、限时服务和预约服务等，并进行考核评比；三是创新办税方式。今年石峰区地税局试点自助办税终端，纳税人可自助办理纳税申报、缴纳税款等业务，并将在全市推广应用。同时大力推行“免填单”、“税讯通”、“同城通办”、“全能式”窗口等服务。

【实地体验】

9月22日，记者来到石峰区地税局办税大厅，等待叫号的市民并不多。厅内摆放着两台自助办税机，大厅工作人员正在指导一位市民使用。

“自助办税机可实现个体户缴税、纳税申报、个税凭证打印等功能。”工作人员介绍，在终端机上操作，省去了窗口排队等候。

【整改成绩单（部分）】

1.厉行节约，与去年同期相比，“三公”经费下降70%以上。

2、调整、清理办公用房面积1425平方米，调整清理率为100%。

3、出台了作风建设相关规定，发现问题严肃惩处。目前，全系统责任追究41人次，罚款24165元。

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