“网约护士”来了，足不出户就能享受优质护理服务！

省中医高专附一医院神经内科是医院重要的临床科室之一,脑卒中是严重危害老年人健康的常见病。近年来由于对脑卒中的诊断,抢救和治疗水平的提高,其急性期死亡率明显下降,但仍有部分患者残留有运动、言语功能障碍,心理和情感障碍及其并发症。而住院期间患者很难完全康复,因此,出院后的家庭康复护理对患者及其家属都是一件重要的事情,但由于家属缺少相关护理经验,对于患者的护理达不到理想的效果。

家住株洲芦淞区刘女士,母亲一直患有冠心病和高血压,2018年3月份在省中医高专附一医院神经内科进行治疗,由于吞咽功能障碍,需要留置胃管。胃管每个月都要更换一次,更换的时候需要专门去一趟医院,对老人家挺折腾的,在这期间还要承担老人家病情加重的风险,偶然的一次就诊,神内科护士长欧阳红红见刘女士一家如此奔波,老人每月如此折腾,便与家属和科室护理人员协商,派雷琴护士主动上门去刘女士家进行护理延续服务。但是省中医高专附一医院神经内科护士长也透露出担心,安全性是护士上门护理最为担心的核心,因为护士大多数都是女性,而且是独自一人到病人家中去做治疗,如果护士以及患者发生意外,上门护士以及患者都得不到任何保障。

好消息是,国家卫生健康委2月12日发布《国家卫生健康委办公厅关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》通知对“互联网+护理服务”的提供主体、服务对象、服务项目、服务行为、服务管理、第三方信息技术平台、相关责任、风险防控、支撑机制等提出原则性要求。“有了政策的支持跟扶助,我们科室的“网约护士”就能够更好的为患者服务啦。”欧阳护士长介绍。

“雷护士已经为我母亲护理了十五次,护理效果我非常满意。现在在家里只需要通过手机预约,真的是太方便了,雷护士能到家里来护理,还教我们学习了很多康复知识,时间久了我们都像朋友一样了。”刘女士感叹道。

相较于国家卫健委规定的“网约护士”门槛,像雷护士一样的上门护理人员,省中医高专附一医院对资质的要求更为严格。目前医院在平台上注册的“网约护士”均为具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称的省级及以上专科护士。

“网约护士”开展至今,省中医高专附一医院建立了完善的医院“互联网+护理服务”管理制度和服务规范、居家护理服务流程及风险防范和处置流程等保障机制。

护理、换药、康复…手机预约下单即可选择专属护士,“网约护士”上门提供专业护理服务,避免了就医舟车劳顿。针对部分患者及家属对“网约护士”的预约流程及相关政策不清楚的情况,省中医高专附一医院护理部特地制作了宣传展板发布各科室,科室也专门安排医护人员为患者及家属悉心答疑,患者家属们表示很理解并且很愿意接受。

很多患者和家属看到这里想必已经迫不及待的想知道“怎么在网上预约护士上门服务?”

1.第一步关注“湖南省直中医医院”公众号—进入公众号—点击医院资讯—上门护理服务。

2.进入到熙心养护—定位到自己家住的位置。

3.找到热门服务—选择自己需要的护理

比如“胃管护理”。

4.选择湖南省直中医医院。

5.填好自己的服务地址—点击立即预约。

6.再次确认上门服务地址—选择服务时间—服务人员—填写好服务申请信息—点击立即支付。

最后等待上门服务即可

在互联网+的时代下,省中医高专附一医院神经内科通过积极发挥专科护士的优势,为高龄、失能、行动不便等不同人群提供优质、便捷的居家护理服务。让居家养老、居家养护更有序,更便捷,更安全,医患关系得到进一步提升。