湘西州未成年人“心抗疫·新康愈”心理援助在行动

新冠状病毒肺炎来袭，给孩子们带来了心理恐惧和恐慌。如何正确面对疫情带来的心理压力，如何干预孩子因疫情可能出现的心理问题，是心理健康教育工作者需要密切关注的问题。

为做好湘西州未成年人的心理防护工作，打赢这场疫情防控阻击战，湘西州教育和体育局、湘西州文明办、湖南宋祖英助学基金会共同发起“心抗疫·新康愈”心理援助行动，组织心理健康教师开展未成年人心理辅导。自2020.02.05日起至春季开学，面向全州未成年人开展应对疫情的网络辅导，提供心理危机干预和心理疏导服务，帮助学生及时调整因疫情带来的不适情绪，维护心理健康，共渡难关。

疫情当前，心援在线。线上州未成年人心理辅导中心紧急成立，全州八县市、各级各类学校及时响应，来自18所学校、30名心理健康老师在第一时间报名。其中27名女性，有的是两个孩子的妈妈，有的是怀孕的准妈妈，有的是参加县市、学校心理援助的教师，大家都义不容辞地参加到这次“心抗疫·新康愈”行动中来。团队在湖南宋祖英助学基金会办公室主任、湘西州未成年人心理辅导站负责人、州民中心理健康教师舒暖带领下，开启了白+黑工作模式，白天线上值班为学生和家长提供服务，晚上运用学习强国视频会议平台召开线上会议，就线上心理援助工作开展培训、研讨、总结和反思，不断优化线上服务的方式方法。志愿者们积极参加《新冠病毒心理援助热线基础技能培训》等网络课程培训，及时更新知识，提高援助技能。几天来，有的妈妈是抱着嗷嗷待哺的孩子参加线上辅导、培训和开会，有的妈妈把年幼的孩子留在家里，自己在办公室值班；有的志愿者每天工作10小时以上，有的志愿者为做好组织宣传、技术支持、资料整理等工作，每晚12点以后才去休息。

心理抗疫和抚慰初见效。心理援助行动启动第一天，就有400余名学生和家长加入“州未成年人心理辅导中心”微信群。志愿者们按时到位，真诚服务，及时提醒家长修改群备注名(孩子学校名称+班级名称+姓某某。)，准确判断家长提出的问题。针对相关的心理问题，值班教师严格按咨询流程进行,转为私聊或者电话咨询，并做好咨询记录。疫情高发期，有紧张是正常的，有的家长因为疫情不能和家人欢度春节，倍感孤独焦虑；有的学生因为疫情不能出门和同学相伴而消沉抑郁……通过线上倾诉，得到有效疏导，缓解了恐惧、恐慌等情绪。志愿者适时在微信群里发布抗疫心理指导知识，帮助家长和学生学会面对疫情，掌握必要的防疫措施，提高心理调适能力，祛除恐慌。目前，家长及孩子并没有因为此次疫情而产生严重心理危机，这是令志愿者们倍感欣慰的。

爱心发力，助力抗疫，给学生以温暖和阳光，为愉快健康走进课堂打好心理基础。