服务心贴心 企业更省心

　　“从提交材料到拿到营业执照，一小时内全搞掂！”12月7日上午，湖南洲际能科技发展有限公司总经理曹伟在网上预约了工商登记业务。12月7日下午，他径直来到长沙经开区政务服务大厅指定窗口办理相关业务。“这次来办理分公司注册登记真的很省心，只要在预约时间段过来，不用排队等号，效率也高得出乎意料！”

　　自长沙开展“千人帮千企百日大行动”以来，一个个“惠企政策包”让企业最大限度地享受政策红利。“尤其是随着‘最多跑一次改革’的深入推进，政府为我们打造优良的政务环境，提供贴心的‘店小二’式服务，真正为企业发展保驾护航。”企业家们纷纷点赞。

　　929项事项实现“一次也不跑”

　　“以前，在走项目建设报审程序时，只能先完成前一项，才能进入后一项，走完所有流程需要六个月。现在，长沙简化了程序，让信息多跑路，在网上快速审核，公开审核进度。一套流程走下来，可以帮我们节省四五个月时间。”湖南源品细胞生物科技有限公司“中南源品生物科技园”项目总工程师尹显南说，长沙主动简化流程，为企业节省时间成本和经济成本，让人非常感动。

　　更让尹显南感动的是，近年来长沙针对企业的帮扶政策越来越多元和贴心。以前是企业去“求”职能部门审核，并请求各方面的扶持，现在园区主动对接项目，每个流程涉及的职能部门负责人都把工作电话留给企业。“一个电话打过去，随叫随到，无论是工作时间还是周末休息时间。”也正是政府关怀、园区关心，尹显南负责的项目推进得十分顺利。

　　2018年以来，长沙大力推进“最多跑一次”改革，强力实施“四个一”（只上一张网、只看一张表、只进一个厅、最多跑一次）“四个办”（网上办、减证办、就近办、帮代办），并将改革扩大到所有省级园区及国家级园区。

　　目前，长沙市本级、区县（市）、省级以上园区共发布“最多跑一次”事项9170项，其中“一次也不跑”事项929项，86%的依申请办理事项实现“最多跑一次”，报建申请材料减量60%，网上可办率、企业开办时间、工业项目行政审批时限均达到国内先进城市水平。宁乡市“互联网+政务服务”改革受到国务院大督查通报表扬。“证照分离”改革向纵深推进，取消、简化、优化行政许可99项，市场活力不断增强。

　　提供“店小二”式服务，企业满意率达98.3%

　　如今，“千人帮千企百日大行动”已开展50多天，随着一轮轮走访，220个帮扶小分队1000名党员干部积极提供不叫不到、随叫随到、服务周到的“店小二”式服务，一个个诉求被收集，一个个问题被解决，长沙企业家们获得感更强，发展的信心更足了。

　　企业员工出行难、住房难？各园区多措并举来解决。长沙高新区自建“尖山印象”公租房，已交付1880套；长沙经开区调整优化7条公交线路，探索补贴企业定制出行、智慧公交出行措施，投资8.24亿元建设3个公租房项目，供3万余企业员工入住；隆平高科技园每年出资100万元，开通一条停靠7站的公交线路，发放5000张免费乘车卡，员工可凭卡免费乘车；宁乡经开区大力提升电力保障能力，制订了三个11万伏变电站和六条电网专线的建设方案，目前六条电力专线已进入全面施工，三个变电站已进入规划设计阶段。

　　对于帮扶企业提出的急点难点问题，各相关部门和单位则按照“急事急办、特事特办”的原则，为企业解除后顾之忧。开福区协调解决龙湾1号广场项目业主方和施工方的合同纠纷问题，帮助沃尔玛福元路店在两次延期之后顺利开业，为企业挽回了巨额损失；望城区在“双十一”期间，组织多个部门，专题调度，帮助京东在“双十一”当天送货量超过40万件。

　　截至目前，全市220个小分队已走访帮扶企业4373家，收集问题4919个，已解决问题3283个，问题办结率达66.7%。12月5日至6日，市委、市政府安排6个督导小组随机抽取60家帮扶企业进行走访，对全市帮扶工作进行督查，企业满意率达98.3%。

　　而在党员干部与企业家们勠力同心谋发展的过程中，一幅项目建设全速推进、园区活力加快释放、产业实力不断增强、创新能力持续提升的生动图景在长沙加速打开，实体经济迎来蓬勃发展的春天……