有假敢打 打了敢说

      有位同行朋友发表了一篇关于某知名企业维权的时评文章，这家知名企业看到后多次与刊发文章的报社和作者联系，表示希望能够撤下报纸网站的电子版稿，原因是担忧该文会产生对企业不利的负面影响。事实上，这篇文章主旨是讲该企业受假冒之困及维权之艰，呼吁社会有关方面采取措施，严厉打击假冒侵权行为，维护合法企业的权益。既然是替自己说话，那为什么企业还有“负面”之忧呢？这家企业的说法是，他们一直在抗假维权，投入很大，若文章只点明其长期受假冒之困，可能就给读者传达出企业“抗假无能”的信息；另外，消费者得知企业品牌产品被假冒太多，在真假难辨的情况下，他们很可能会不敢买了。

        企业的担忧不无道理。事实上，正是有这样的顾虑，现在不少企业在进行抗假维权时，大都不愿也不敢声张，而是偷偷摸摸地进行。它们在抗假维权方面投入巨大，但总是非常小心低调地采取行动，而且也只做一些踩点、取证等前期工作，之后报请监管部门介入。这种畏首畏尾的状态显示出企业抗假维权的尴尬。而鉴于正规企业在抗假方面的种种顾虑，监管部门也时常感到很难做。打假有时是把双刃剑，企业不敢声张，监管部门也不好大张旗鼓宣传，不是为假者讳，而是实在不愿意看到正规企业受连累，遭受消费者怀疑、抛弃的不利后果。

        不过，有假不敢打，打了也不敢说，这只会纵容制假售假行为，使其变得更加嚣张，为害更广更深。应该怎么办？其实答案很简单，就一个字：打。俗话说：两利相权取其重，两害相权取其轻。在抗假维权上，企业怕这怕那，其实怕的只有一件事：承受损失。然而，如果见假不动，或者很低调地维权，长此以往，企业和社会将承受更加巨大的损失。“眼前的损失”与“长远的更大的损失”这两害相较，当然要取其轻，必然要选择主动出击，与监管部门配合打假，直至把假打尽赶绝。

        当然，要想把承受的损失降到最低，抗假维权还必须讲究策略方法。首先，企业要充分利用自身资源，提高抗假维权的效率。现在许多企业都设立了专门的抗假维权部门，聘请有经验的抗假维权人员、法律顾问等，形成一支具有专业素质的抗假维权队伍，这就是一种很好的选择。其次，企业还可以设立投诉热线，并予以一定的举报奖励，最大范围地鼓励消费者举报假冒产品。消费者是接触假冒产品的终端客户，可以提供假冒产品的流通地域、假冒产品的仿制细节等线索，方便企业组织人员取证。同时，企业要和分布于全国各地的经销商保持紧密联系，一旦发现假冒产品，及时反馈信息，主动寻找掌握第一手制假证据。最后一点，也是最重要的一点，那就是企业在实施抗假维权行动时切勿急功近利，尽可能在获取制假证据后，报请相关部门进行查处，最大化地实现打假成果，不给制假售假死灰复燃的机会和空间。

        只要企业在抗假维权上态度坚决，积极主动，那么监管部门也就没什么好顾虑的，打假当然也就更坚决了。不过，在做所有上述事情之前，必须明确一个重要前提——从法律层面来看，职能部门是打假主体，企业的角色是配合打假，不能出现主体错位。就政府打假而言，要在完善法律法规，落实打假责任，把打假利剑磨得更快，对制售假行为构成强大威慑的基础上，充分发挥作为打假主体的作用，引导、协调、整合社会打假资源，在地区、行业和全国形成有效的协作打假监督机制。

来源：中国质量报