“名导进景区”实地培训活动助力崀山导游升级
14.08.2015 20:39
本文来源: 旅游局
8月12日至13日,省旅游局导游服务管理中心在崀山成功举办了2015年湖南省持证导游“名导进景区”实地培训活动,全县240多名持证导游员参加了这次培训学习。
本次活动分别由湖南优秀导游黄武以亲身经历、生动形象的影音材料向参训导游讲授导游服务规范及技巧、景点讲解要点,旅游安全保障知识和技能宣贯文明旅游引导,传授持证导游带团突发事件的处理和新进景区讲解员人员带团技巧等带团经验。景区实训期间,每位参训导游都统一领取《崀山导游必读》《新宁景区讲解员资料汇编》,黄武老师绘声绘色地演讲,其中,着重讲述了北大门到八角寨在车上怎么样向游客讲解景点,怎么样做一个有个性特色的讲解员,怎么样对待各行各业的游客,学员们掌声不断,听得津津入味。
参训导游一致认为,优秀导游的实地讲解,言传身教,使大家无论在导游业务技能、服务技巧,还是导游职业操守方面,都觉得受益匪浅,为大家提高导游服务水平,更好地为游客服务,提升游客满意度发挥了良好作用。大家纷纷建议,这样的实训活动要坚持开展下去。
(邵阳市旅游外事港澳侨务局 供稿)
(编辑:曾钦法 )
本文来源: 旅游局
14.08.2015 20:39