新马桶不能冲水 方便之后不方便

　　星沙时报讯(记者 赵鹏 通讯员 王孟龙)买个马桶却冲不了水，方便之后还得提水冲，真是很不方便。近日，长沙县消费者委员会接到市民宋女士投诉称，她去年在星沙聚鑫建材市场买了一个马桶，今年搬进新家后，却发现上完厕所后竟然冲不了水。

　　2014年8月，宋女士在星沙聚鑫建材市场某卫生洁具店购买了一套洁具，内含一个洗手台、一个浴缸和一个马桶，价值约8800元。安装完成后，宋女士当天还特意试了试马桶的冲水功能，发现没问题，便关了马桶水阀。

　　今年4月中旬，因婚期临近，宋女士搬进了新家居住。再使用马桶时，她发现马桶竟不能冲水，按下按钮后，水总是慢慢地流出，不能出水将脏物冲走。“每次上完厕所，还得自己提水来冲，很不方便。”

　　随后，宋女士将此事告知店方，店方却认为宋女士在收货时，已经验证了马桶没有问题，应该是宋女士自己管道安装有问题，造成水压低，所以不能冲水。而宋女士认为，应该是马桶自身存在冲力不够、水位低的问题，因为同层的业主使用的管道相同，马桶并未出现冲力不够的现象，故应该是质量问题，要求退换马桶。

　　双方争执不下，宋女士将此事投诉至长沙县消费者委员会，消委调查后发现，此时仍在马桶的三包期内，洁具店应当履行自己的责任。通过调解，洁具店已派维修人员上门免费维修，确保马桶能正常使用。

　　消委提醒，消费者在购买家居建材后，不能因为现场混乱就将发票等乱丢，应当仔细收纳至一处。一旦发生纠纷，若找不到消费凭证，就无法确定商品是否在保修期内。