【新春走基层】急救中心过大年

急救中心过大年

湖南日报记者 王为薇

农历正月初一7时55分，长沙县120急救中心，上完整整24小时司机班的刘加良给同事们买回了米线。

长沙县120急救中心副主任赵莉匆忙赶到，科室有位孕妇妊娠反应太大，她来顶班。

调度、医生、司机围坐一桌，几颗炒花生，几根辣椒萝卜，盖在米线上，热乎乎地吃了起来。大伙边吃边聊起了大年三十晚上那场让人心痛的车祸，“母女俩，横穿高速，一辆小车撞上两人，就这么没了。”

司机闫庆平是长沙县120急救中心年纪最大的成员，自该中心2006年9月20日开始运行，他便坚守于此，“我印象中，只有一个除夕没和大伙一起。”

今年的除夕，也有与往常不同的景象，“24小时接警才10趟，大大少于往年，这说明，老百姓的身体素质和保健意识都有所提高，好事儿!”

与长沙县120急救中心一起成长8年多，赵莉感受到这一拥有6位司机、8位医生和5位调度的组织正越来越好——

医生和司机，从“病患搬运工”锻炼成了“全能王”，内科、外伤、妇科、儿科都来得;调度姑娘从“接线员”变成了“优质客服代表”，不仅要弄清病患具体位置，更要指导病患及其家属进行适当急救。

这些急救人员，在保一方民众安康的道路上不言退缩，“急救人员必须做到1分钟内接警，2分钟内出车。”

赵莉说，这一铁律人人遵守，但病患仍会因为时效问题误会医生和司机。“虽然急救车可以闯红灯，但是长沙县的车流量急剧增加，一些驾驶人又不愿主动让出救援通道，导致救援受阻。”

骚扰的电话不少，挨打挨骂的事儿常见。为此，该中心设置了一个“委屈奖”。“每个月开总结大会的时候口头安慰和表扬几句。”赵莉说。

急救医生黄辉，曾因2次遭醉酒患者殴打获科室“委屈奖”。聊起被打经历，他呵呵一笑：“我受点委屈没事儿，事情总是往好的方向发展，湖南省正在进行院前急救立法的相关调研，我相信基层急救人员配备、急救能力提高、急救人员人身安全保障等问题都会得到法律的支持。”

赵莉很感谢这一帮吃得苦、霸得蛮、耐得烦的急救天使们，“24小时不关机，生物钟常年混乱，挨骂、受气甚至挨打，不知年假为何物。他们热爱自己的岗位，在不断学习与病患沟通的技巧，坚守着白衣天使的职业道德。”

“我85岁的老娘巴巴地等着我回家过年。”闫庆平笑出一脸褶子。“今年得了个长沙市120急救中心突出贡献奖，回家报喜去。”刘加良恨不能马上回到20公里外的家中。

上午10时，值完班的急救人员拍下一张合影，纷纷冒着春雨往家奔去。24小时后，他们又将回到这里。