现代投资所属收费站开展文明服务“争优创先”活动

　　为深入推进公司“一学一树一创”主题活动，进一步强化员工的文明服务意识，确保收费优质文明服务取得实效，现代投资所属高速公路收费站以文明服务录像点评评比、堵漏增收工作评比为契机，开展文明服务“争优创先”活动。

　　一是树立站长带头干的“领头雁”形象，建设高素质员工队伍。站长是收费站的决策人物，要想全站工作开展得好，离不开站长的成功带领。该站每项工作，都由值班站长亲自督导，手把手指导，通过参与其中，了解每位员工的优缺点，帮助其进步。

　　二是加强党支部的建设，增强党员的模范带头作用。党支部统揽全局，发挥领导核心作用，开拓进取，与时俱进，发挥党员先锋模范作用，努力完成本单位所肩负的任务，加强各项业务技能的培训。

　　三是强化班长引领作用，为全班人员领军启航。班长是领头雁，要政治方向明确，原则性强，工作能力强，组织领导力强，用扎实的工作作风去感染每一位班员，让班员自觉加入到思想素质、业务能力的培训阵营中来。

　　四是培养优质文明服务尖兵，成为大家争相学习的榜样。在每个班挑选出一名优质文明服务尖兵，号召全体员工以优质文明服务尖兵为榜样，牢固树立全心全意为司乘服务的思想，踏实工作，热情服务，积极倡导和推动“文明服务”的行业新风。

　　五是提升员工自己就是“带头人”的思想。牢固树立员工的“争先创优”精神，人人争当先进，人人都是“带头人”。

　　通过开展“争优创先”活动，各收费站切实将公司“一学一树一创”主题活动落到实处,进一步增强全体员工的规矩意识、效率意识、宗旨意识、开拓意识和团结意识,推进文明服务实现质的飞跃。