巧用QQ搭平台，畅通服务提效率

市政务服务中心于2015年10月搬迁到新的办公地点,由于目前新的办公地址交通不便,企业前来办事往往需要花费更多时间,感觉很不方便。为方便企业，市商粮局窗口利用QQ这一网络工具组建了衡阳市外贸企业QQ群。QQ群这一平台的搭建，极大地提高了办事效率，得到了企业们的一致好评：一是便于办理。窗口工作人员将企业申报操作流程及文件在群里发布，使企业能够在本单位自行下载，网上填报；二是加强联系。业务办理过程中遇到难处时，可以及时在网上与窗口工作人员沟通，同时也可以加强企业之间进行交流，更能使我们及时了解企业的工作动态；三是简化程序。待企业上报成功后，企业在群里提供证件等相关电子版资料，待省级主管部门审核通过后，窗口工作人员通知企业带齐资料领取证件，不需要企业往返政务中心与企业。

目前，1-4月共办结39家对外贸易经营者备案业务，办结率100%。