带动医院管理质量有效提升 湖南省胸科医院举办“品管圈”专题培训

为贯彻落实国家卫健委、国家中医药管理局《全面提升医疗质量行动计划(2023—2025年)》文件精神,进一步强化全面质量管理和卓越服务,提高广大干部职工运用品管工具解决问题的能力,7月5日,湖南省胸科医院举办了品管圈专题培训。培训会由副院长主持,特邀湖南省卫生改革与发展研究中心教授授课,医院领导班子成员、副科以上中层干部、班组长、业务骨干等100余人参加此次培训。

 目前,品管圈(QCC)已成为我国医院最常用的管理工具之一,质量环(PDCA循环)、医疗失效模式与效应分析(HFEMA)、根本原因分析(RCA)……每一项质量管理工具的发展与推广,都为医院提供了新的管理思路、管理方法和管理理论。 

 当天,教授以《医院品管圈活动步骤》为题,从品管圈起源、发展、应用、概念和实施步骤展开讲解,介绍了品管圈的基本理论与历史沿革,以及医院为何要做品管圈、如何推动品管圈活动等内容,结合日常工作中的案例深入浅出地讲解主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨及改进等具体操作步骤,让参会人员对品管圈的内涵有了更深刻的理解和认识,进一步学习了品管圈具体实施方法。

  会议表示,品管圈是提升医院服务品质的重要抓手,不仅能提高组织管理能力,还能帮助大家寻找问题、发现问题、解决问题,提高干部职工的工作积极性和团结协作性,希望大家通过这次培训,在接下来的品管圈竞赛活动中,做精策划设计、做优品质提升、做细全过程管理,助力医院管理质量的提升,助推公立医院高质量发展。