火车退票改签新规：提前15天可免退票费
■制图/陈琮元
核心提示
今日起，全国铁路客票预售期将延长至60天。为了最大限度的方便旅客，让旅客充分利用车票资源，铁路部门还将在退票政策上进行重大修改，从12月3日开始，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路部门表示，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间。
春运年年有，今年大不同。近日，火车票预售期改革出台：12月1日至6日，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由20天逐步延长至60天。这意味着，12月7日，旅客可提前60天购买2015年铁路春运第一天(2015年2月4日)的火车票;12月21日可以购买大年三十(2015年2月18日)的火车票。
提前两个月敲定出行计划，也让不少旅客有些闹心，一旦计划有变，改签等手续繁琐不说，如果退票还得平白贴上一笔较高的退票费。11月30日，铁路总公司发布消息称，开车前15天以上退票的旅客，将不收取退票费。
1日起 火车票预售期延长至60天
根据铁路部门长期实行的“提前20天”的预售期规定，春节前的一二月份，总会有一批人没日没夜地盯在电脑“抢票”，但这种惯常的景象随着一则新规的出台将成为历史。
铁路部门11月15日发布消息，从今年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期由目前的20天延长至60天。其中，网络、电话预售期调整具体的实施方案是：12月1日，预售期由现行20天延长至30天;12月2日至12月6日，预售期每天比上一日延长6天(即12月2日起提前36天，以此类推);12月6日起，预售期延长至60天。
这意味着，以2015年除夕时间反推，今年市民12月21日就可以购买大年三十(2015年2月18日)的火车票，而春运第一天(2015年2月4日)的火车票“开抢期”也同步提前到12月7日。
3日起 提前15天，可免退票费
预售期延长至60天，抢票大战无需熬夜，但为了买到火车票，不少旅客在未确定回家时间的情况下不得不盲目“囤票”，这意味着今年春运期间，火车票的退票和改签量会同步激增。
11月30日，中国铁路总公司称，自12月3日起，铁路部门进一步优化退票、改签规则，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。
此外，中国铁路总公司相关负责人进一步补充道，为了减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。
支招
没抢到票怎么办?关注临客、退票“捡漏”
春运期间，人多票紧，再加上“囤票”激增，这便注定了不是每一名旅客都能成为抢票成功的幸运儿。应对这“史上最长的火车票预售期”，旅客又有哪些切实可行的“春运回家攻略”?
“前期多占票，后期退票的时候，通过改签便宜票再退票，这些方式固然不违法，但无疑也极大加重了铁路部门的负担，造成资源的浪费”，广铁集团一名内部人士表示，关注临客以及等退票“捡漏子”都是不错的方法，囤票意味着随时都有退票的产生;另外一方面，铁路部门春运会开行多趟临客，高峰期还会根据客流增开两日内发车的计划外临客，这部分列车一般不受关注，使抢票的难度大大降低。
长沙火车站相关负责人在此基础上进一步补充道，随着高铁的加速发展，当下火车客运运力大幅提升，再加上汽车、航空立体交通的发展，对待春运，旅客应该高度重视，但也无需过于恐慌。
记者从长沙汽车西站、南站获悉，每年小年过后，汽车站都会迎来客运高峰，但车站运力充足，除非极端天气，基本能满足旅客的出行需要。■记者 潘海涛