[娄底] 冷水江市地税局推行“容缺受理”：资料容缺 服务“不容缺”

12月起，冷水江市地税局办税服务中心正式推行“容缺受理”服务，前来办理涉税事项的纳税人，在主要资料与手续完备的情况下，即使次要材料有所欠缺，也能第一时间得到受理。

“今年来，我们响应国家税务总局‘便民办税春风行动’的号召，进一步落实‘免填单’、‘预约服务’、‘延时服务’和‘一站式’窗口服务等便民措施。”根据办税服务中心负责人王琼介绍，实行“一站式”服务后，所有涉税事项的受理和出件都在办税服务中心完成，从机制上免除了纳税人分局、机关、大厅“多头跑”的麻烦，节约了办税时间。但是，由于纳税人申报资料不齐全而导致的“反复跑”问题，却始终没有得到根本解决。

服务怎容有缺？为了弥补这一缺憾，办税服务中心一方面加大宣传力度，把主要涉税事项的内容制作成便于携带的“蓝丝带”便民卡，增进纳税人了解；另一方面，探索试行了“容缺受理”服务，对基本条件具备，申报材料要件齐全且符合法定条件的非即来即办事项，材料有所欠缺的，窗口予以容缺受理，纳税人只需要在办理期限内补交相关资料，就能如期完成审批程序。“一边补资料，一边走程序”，极大地方便了纳税人。

“容缺受理”一经推出，即得到了纳税人的普遍好评，在群众的建议下，冷水江市地税局对各项业务进行认真梳理，逐步扩大了受理的范围。目前，‘容缺受理’已经包括了税务登记、代开发票等3大项9小项内容，涵盖了50%以上的窗口服务业务。王琼主任表示，地税将进一步探索简化办税流程、优化纳税服务，把“资料容缺，服务不容缺”的工作理念贯彻到底。