长沙110每年接无效报警近四成 恶意报假警将被拘留

　　 星辰在线6月23日讯(星辰全媒体记者 刘志峰 通讯员 孔奕) “喂，110吗，我家来了老鼠啦，你们能不能来帮个忙?”、“我女朋友不理我了，我该怎么办?”……诸如此类的“奇葩”报警，长沙110的接警员小田几乎每天都会接到，类似这些大量的无效报警，造成110接警服务台不堪重负。记者今日从长沙市公安局110指挥中心了解到，长沙110每年接到的无效报警数量，占到了接警总量的近四成。民警呼吁，非紧急情况下请不要随意拨打110报警电话，既可以减少接处警人员不堪重负的状况，也节约了宝贵的警务资源。

　　 无效报警占近四成 110不堪重负

　　长沙市公安局110指挥中心主要负责24小时受理城内六区群众拨打110的报警、紧急救助、投诉。据统计，2015 年，长沙市公安局 110 指挥中心接到群众报警1231130起，其中无效报警电话460034 起，占全部接警量的37%。“拨打者大多是醉酒者、儿童，甚至是一些无聊的正常成年人。”市公安局110指挥中心相关负责人介绍，“更重要的是，处理这些无效报警，接警员往往要花费比正常报警多得多的时间，真正有急事的居民反而打不进电话。”

　　 恶意报假警将被拘留

　　另据统计，今年1-6月，长沙市公安局 110 指挥中心接到报警电话577078起，其中恶意骚扰类报警电话21986起，占到了3.8%。对于这些故意骚扰和恶意报假警的，公安机关及时调查，依法予以打击处理。

　　今年5月，长沙一女子李娟(化名)因网购保健品损失了一大笔钱，怕被丈夫责骂，居然拨打110报警称自己遭遇了“飞车抢夺”，还被盗刷了一笔巨款。警方在花费了大量的警力和时间调查后，发现这一切都是李娟虚构的。最终，李娟被警方依法行政拘留5天，并罚款200元。

　　去年12月，宁乡煤炭坝一女子李某某因打麻将输了钱，担心回家被丈夫骂，竟报假警谎称被抢劫。民警迅速出警赶赴现场处置，但是通过现场勘查、调阅监控视频等大量的工作，并没有发现作案痕迹。在确凿的证据面前，李某某不得不承认了自己报假警的事实。公安机关依法对李某某处以行政拘留。

　　 非案件或紧急情况请勿拨打110报警

　　市公安局110指挥中心负责人介绍，110 报警电话是方便群众应急服务的特种电话，若市民群众没有紧急情况发生时，请不要随意拨打 110，以避免占用110有限的报警线路。“无效报警既是对有限的110公共资源的巨大浪费，更严重影响了110接出警效率及指挥中心应急反应能力，还可能造成群众对公安机关的误解。遇有突发案(事)件时，若贻误警情，将会造成难以估量的严重后果。”

　　那么，什么样的情况可以拨打110呢?除了刑事案件，治安案件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故等，还包括以下几类紧急求助的情况：

　　一是发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全情况，需要公安机关紧急救助的。

　　二是老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的。

　　三是公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的。

　　四是涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。

　　 如何正确拨打110报警

　　民警提醒市民群众，为了提高接处警效率，更好地保护市民群众人身财产安全，在拨打110报警时请记住以下四个方面的要点。

　　一是拨打110电话时，注意110接警员提示的要点，讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况;

　　二是报警切忌紧张、恐慌、谎报，更不能涉嫌报复或开玩笑报假警;

　　三是要如实反映事件实际情况，不夸大，不歪曲;

　　四是110答复出警后，报警人应在事发现场等候，主动与赶到的民警联系，详细介绍情况，并积极协助警方开展调查工作。

　　民警提醒，对于故意报假警或用报警电话骚扰110报警台正常工作的，公安机关将及时取证、依法惩处。情节严重的，公安机关将依法对当事人予以治安拘留，涉嫌犯罪的，将依法追究刑事责任。

　　 【延伸阅读】

　　根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款;情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款。此外，报假案捏造事实陷害他人，编造、故意传播虚假恐怖信息等情况，情节特别严重的，还将依法追究刑事责任。