《人民法院报》长沙望城：定制法律服务“套餐”

      本报记者 曾妍 本报通讯员 罗新祥 王丹妮
        湖南省长沙市望城区是雷锋的家乡，如今，望城区人民法院正通过推出个性化“普法套餐”等形式，传承雷锋精神，续写雷锋故事。
      78场巡回审判“盛宴”
      “太感谢了，你们一次现场开庭，胜过我们无数次的上门催缴。”2014年8月29日，在望城法院高塘岭人民法庭，某住宅小区物业工作人员张利荣一个劲儿地道谢。
      1个多月前，因业主拒缴物业费，张利荣焦头烂额。抱着试试看的心理，她来到高塘岭法庭求助。如果向法庭起诉，那么被告将是一串长长的名单。这么多的案子，法庭会受理吗？即便受理了，又要审到什么时候？
      “你先选择几个有典型性的业主起诉，我们把法庭搬到小区，现场开庭，现场普法。”高塘岭法庭庭长邹向红爽快的答复打消了张利荣的疑虑。
      2014年8月14日，望城某住宅小区内，熠熠生辉的国徽下，巡回审判拉开序幕，不少路过的业主好奇地驻足旁听庭审，并认真浏览法官指导物业工作人员制作的物业管理宣传展板。
      案件并不复杂，经过法官耐心的释法明理，6名业主承诺缴纳物业费，与物业公司达成调解协议。
      “业主拒缴物业费，与你们的物业服务还欠到位不无关系。今后如果业主将你们告上法庭，我们也要来现场开庭哟。”邹向红提出加强服务的建议，得到物业公司的采纳。一周后，在某小区的业主意见征求会上，邹向红受邀为业主上了一堂生动的法律课。
      巡回审判加上配套的宣传让很多业主认识到错误，主动缴纳了物业费。张利荣原本预计的漫长等待仅仅1个多月便全部有了圆满结果。
      群众点单，法院“唱戏”，贴近需求，量身定制。望城法院借助巡回审判推出的“订单式”普法套餐深受欢迎。2014年至今，该院共开展巡回审判78场次，普法大篷车载着个性化“普法套餐”一次次地走进乡村、走进企业、走进学校……
      397名流动的“服务大使”
      随着法官巡回审判的脚步，还活跃着一支特殊队伍——便民联络员和人民陪审员。
      早在2008年，该院就在全区159个村和社区聘请了159名便民联络员，这些便民联络员从当地有威望的群众中选任。选任之后，该院采取集中培训、个别指导、实践锻炼等多种方式，提升他们的法律素质，使他们把法院宣传法制的触角延伸到了最基层。
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      作为全国法院人民陪审员制度改革试点法院，该院2014年完成人民陪审员倍增计划，增选之后人民陪审员总数达238名。来自企业、学校、医院等涵盖医疗、教育、工程建设等领域，既是裁判员、调解员、监督员，更是宣传员。
      便民联络员加上人民陪审员，397个人，就是397个普法宣传服务点。
      刘季青，雷锋镇桥头铺村便民联络员，对于村民的法律咨询，他总是乐呵呵地回答，人们称他是“法律达人”。“遇到不懂的问题，我们有法官作坚强后盾。”刘季青的底气来源于法院的培训指导和乡村工作经验。
      “大家知道我是人民陪审员，来向我咨询法律问题的也多了。”人民陪审员黄开奇说，“我的办法就是用案例说话，法院每年都编辑一本普法宣传册，那是我的案例宝库。”黄开奇带在身边的“贴身宝典”是望城区人民法院编写的普法读本《望城法眼》，书中讲述的都是发生在百姓身边的案例，以案普法，效果倍增。
      2014年以来，397名便民联络员、人民陪审员共解答群众法律咨询2000余条次。这些“普法大使”，与法官一起编织普法网络，传递法律温度。
      “让老百姓运用法律手段来维护权益，运用法律思维来解决纠纷，让人们对法律的认可、崇尚和服从发自内心。”望城法院院长李才坤对“学雷锋”有着自己独到的见解。
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