抓住“指尖上的商机”
插画：人民视觉
刚结束的首届世界互联网大会，出现了许多猜想：孩子戴上智能手环，我们就能追踪到位置信息；要去银行取款，可以通过智能终端实时了解排队情况，再根据交通情况选择到哪家银行去；出现急诊，也可以用类似方法知道到哪里可以最快看到医生……
无论今天的猜想是否在明天成为现实，移动互联网势不可挡地进入百姓生活，已成不争事实。而“指尖上的商机”也正指引着众商家披挂上阵。
一场变革
移动互联改变生活
百度第三季度财务报表显示，移动互联网的搜索量首次超越了PC，这一超越可能是永久性的
时间回到“双11”网购狂欢日。如果你是“剁手族”，肯定曾经有过“双11”在电脑前熬夜蹲守抢拍秒杀商品、熬红双眼刷新付款页面的经历。但是，今年呢?北京国贸上班的廖丹丹告诉记者，她的“躺着买”计划成功实施了。她升级了最新版本的淘宝手机客户端，在电脑上提前将选好的商品放进购物车，只等“双11”当天晚上，舒舒服服地躺在床上，用手机下单付款。
从PC走向APP，网上购物更便捷。前不久，360手机助手发布的《2014年双十一购物APP分析报告》指出，今年“双11”前两周，各大购物类APP下载量出现激增态势;稳占购物APP市场占有率第一的手机淘宝，今年的下载量仍比去年同期高出17.55%。
下载APP，实施“躺着买”计划，移动互联网的甜头被广大“剁手族”感受到。实际上，智能手机已成为人们随时随地使用的工具，附着于智能手机之上的应用软件也越来越丰富，其功能之强大，能够替代电视机、照相机、游戏机等形形色色的生活娱乐用品，也大有取代个人电脑之势，甚至有人惊呼，“智能手机依赖症”成了21世纪传染速度最快的新型绝症。与此同时，企业也被这场生活方式的变革吸引，纷纷加入其中，寻找这场变革之中有关财富的秘诀。
国家信息中心专家委员会主任宁家骏就这样预测未来的养老产业：“近年来，我国开始步入老龄化社会，而公共养老院接待量有限，将来很多人将面临居家养老的选择。此时，建立社区居民健康服务云就变得相当必要，人们可以通过智能终端、手环等实时传输身体情况到云，并可获得相关的健康提示和服务。”
百度创始人、董事长李彦宏这样说，“百度第三季度财务报表显示，移动互联网的搜索量首次超越了PC，这一超越可能是永久性的，再也不会有一天说PC的搜索量超越移动了，这是具有里程碑意义的。”
即便如此，仍有不少人认为，移动互联网对生活的改变才刚刚开始，好戏还在后头。
两个方向
智能硬件和移动服务
除了智能硬件的打造，应用服务的提供，也是诸多互联网企业在移动互联网时代“掘金”的方向
移动互联网，为网友提供“指尖上”的服务，也成就了不同企业的兴衰。近年来，从服装店到便民店，从家电业到零售业，门店关闭、线下收缩的消息不断轰炸人们的耳膜。同时，线上店铺、网络购物却在爆发式增长。如何把握“指尖上的商机”，是所有企业面对的问题。
近年来，围绕移动互联网的硬件发展和创新方兴未艾，甚至被视为“金矿”。由于硬件制造成本大幅降低，沉迷于互联网和社交网站的硅谷正在重回赖以成名的产业——硬件制造。谷歌、微软、亚马逊等巨头相继涉足硬件领域。曾成功投资过凡客诚品、乐淘网等企业的雷军，也杀入智能手机市场，成立小米科技有限责任公司，并于2011年8月正式发布了第一款小米手机。与此同时，智能电视、智能盒子、智能手环逐步受到百姓的青睐。
除了智能硬件的打造，应用服务的提供，也是诸多互联网企业在这个移动互联网时代“掘金”的方向。
众所周知，受移动互联网影响，微信拿走了运营商的大笔短信收入。据统计，2014年前三季度，中国移动短信使用量同比下降20.2%。如今，腾讯推出的微信电话本3.0版，似乎又是对运营商，特别是对其核心业务——语音通话，发起了新的冲击。
那么，微信电话本是否真的能够打翻运营商的奶酪?有人对此深信不疑，认为这就是在“虎口夺食”；也有人认为，其业务是基于运营商数据之上的，暂时不能对运营商产生巨大影响。
事实上，被移动互联网席卷的产业远不止电信运营商和硬件制造商。从去年的余额宝、财付通，到今年年初的微信红包火爆登场，从快的打车与滴滴打车之间大战，到“微信支付”“手机医疗”的陆续登场，移动互联网正在以最快的速度占领人们的指尖。
“互联网未来未必是一个行业，更多是一种方法，一种手段，如果我们利用好移动互联网思维，利用它的随时随地，都有机会去改变很多传统行业。”腾讯网开放平台部高级产品经理李涛说。
两把钥匙
环境安全与用户体验
互联网企业都在加强各自在移动互联网安全方面的投入和布局，而和环境安全同样不可忽视的就是用户体验
指尖点向手机屏幕，这是移动互联网时代。生活的改变，企业的成败，甚至国民经济增长的新动力，都将在指尖的轻轻一点后，开启一扇新的大门。正因如此，11月15 日召开的国务院常务会议确定，要积极支持云计算与物联网、移动互联网等融合发展，催生基于云计算的在线研发设计、教育医疗、智能制造等新业态。
发展是硬道理，但“健康”“科学”也是保障发展的内在要求。手握移动互联网时代最热门应用“微信”的马化腾，也依然表示“面对移动互联网，谁都要打起12分精神”。这一方面是因为“移动互联网瞬息万变，今天的产品，明天可能就是废品”，另一方面， “安全”问题也是让他“晚上睡不着”的一件事。
有专家表示，相比于PC互联网时代，移动互联网的安全威胁正呈现由点到面、精细分工产业链作业等新特征。以网络黑色诈骗产业链为例，黑色链条上有专人负责制作木马、盗号、发掘漏洞攻击网站，有专人进行洗钱销赃，还有专人购买赃物。各环节紧密相扣，集团化运营，为移动安全带来极大的挑战。
与此同时，互联网企业也都越来越认识到安全问题的重要性，都在加强各自在移动互联网安全方面的投入和布局，特别是与百姓利益息息相关的移动支付、移动金融等方面。
百度移动安全总经理张磊表示，当前移动金融还处于起步阶段，用户自身的安全意识还有待提高，这就需要各界一起努力，为用户提供一个健康的移动金融环境。据悉，今年4月，百度推出了“安全支付亿元保赔计划”，手机用户若遭遇手机病毒恶意扣费、账户密码被窃并造成经济损失的，可获得全年最高10万元的全额赔付。
相对于环境安全，用户体验同样不可忽视，正如阿里巴巴集团执行主席马云所强调的，“我们做任何产品和服务，都要问一个问题，你的客户会不会用。不要仅仅听工程师说这个东西太好了，结果用户不用，这个就是空热闹，你一定要思考客户认为好不好。”
重视用户体验，意味着互联网企业通往移动互联网“掘金”时代的开始。在首届互联网大会上，谈及苹果手机的未来发展计划时，公司高级副总裁布鲁斯·塞维尔也表达了类似观点，“毫无疑问，互联网的发展以及智能技术的发展改变了我们的沟通方式、商业方式，但有一个重要因素始终不能忘记，这就是信任。”
在布鲁斯·塞维尔看来，这种信任，并不是像儿童信任父母那样，而是与客户对产品的预期息息相关。“你上网的时候期待是什么，你使用手机时对于这种设备有什么期待，我们必须认识到，只有满足他们的期待，才能获得他们的信任，获得长足的发展。”