打通为群众服务的“最后一公里”

　　星沙街道大西冲社区便民服务站大厅宽敞明亮，窗口设置清晰明了，工作人员服务热情，市民办事十分便捷便利。 　　曾诗怡 摄

　　星沙时报全媒体讯(记者 刘丹青) 近日，长沙县星沙街道大西冲社区、碧桂园社区等社区便民服务站正式通过县政务服务中心的规范化村(社区)便民站验收，在为附近居民提供便利的同时，也意味着长沙县成为全省首个全面完成一站式村(社区)便民服务站规范化建设的县。

　　便民服务窗口让群众办事更便捷

　　走进星沙街道大西冲社区便民服务站，宽敞明亮的大厅、清晰明了的窗口设置、热情服务的工作人员，令来办事的社区居民竖起大拇指点赞。“如今社区便民服务建设得越来越好了，我们居民的幸福感也提高了。”居住在大西冲社区诺亚山林的胡浩告诉记者。

　　“建设好便民服务的窗口，不仅让群众办事更便捷，整个社区品质也上了一个新台阶。”大西冲社区支部书记童晗介绍，社区原有的便民服务站只有300多平方米，无法满足社区内7个楼盘共一万多户居民的需求。如今，新便民服务站大厅和二楼的居家养老服务中心共有850平方米，严格按照规范化建设要求建设。

　　“从2015年开始，长沙县通过近三年努力，于今年10月底在全省率先完成县域内所有村(社区)一站式便民服务站规范化建设工作。”县政务中心相关负责人介绍，除16个村因拆迁尚未建外，全县181个村(社区)一站式便民服务站已全部验收完成，标志着全县实体政务服务体系建设工作初步完成。

　　政务服务离群众更亲更近

　　村(社区)一站式便民服务站规范化建设工作，是长沙县延伸政务服务手臂，健全三级政务服务体系的重要内容。

　　2015年至2017年，长沙县政务服务中心下拨200多万元，以奖代投的方式，建成覆盖全县的规范化村(社区)便民服务站，从硬件设施、窗口设立、便民配套服务、组织领导、服务要求等都有具体的文件规定和考核标准。

　　此外，不少村(社区)还自创了一些便民服务措施。如星沙街道的牛角冲社区开通“牛角冲社区公众服务平台”微信公众号，包含有社区服务、社区动态、便利便民三项功能，将社区的实际情况、各项工作以及居民办事流程等集于公众号中，真正做到“居民不出门，便知社区事”。

　　从2013年至今年，长沙县建立完善了以县政务服务中心为龙头，镇(街)政务服务中心为纽带，村(社区)便民服务站为基础的三级政务(便民)服务体系，其中8个镇(街)荣获长沙市“乡镇(街道)政务服务中心标准化建设优秀单位”。三级政务平台建设，打通了为群众服务的“最后一公里”，政务服务离群众更亲、更近。