职业打假第一人：从单打到公司 从商场转战电商

　　职业打假第一人王海 从单打到公司 从商场转战电商

　　他们，是另类的一群人。

　　他们，隐藏在暗处，以发现假冒伪劣为目标，以知假买假索赔为目的，与商家斗智斗勇，在刁民与英雄的争论中一路走来，从1995年王海购买“索尼”耳机，到如今遍布各行各业的打假索赔。他们就是职业打假人。

　　在3·15到来之际，我们聚焦职业打假人，关注他们21年来与商家博弈的江湖足迹。

　　探路 两副耳机尝试索赔

　　谁能想到，短短一句话，为职业打假开启了一扇门。

　　1994年1月1日，《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)正式实施，第四十九条规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求“退一赔一”。但当时这条维权规定并未立即掀起多大风浪，直到一年后，一个22岁的青岛小伙儿出现。

　　1995年3月，王海陪亲戚来京参加中戏艺考，闲来在交道口一家书店中他看到了有关《消法》的书，对“退一赔一”的条款颇感兴趣，抱着试试看的态度他在北京隆福大厦购买两副“索尼”耳机，每副85元。“当时想法特简单，万一维权成功了就能获得170元利润，不成功我就留着自己用。”

　　面对做工粗糙的耳机，王海开始了维权路。消协、工商、质检、厂家……几天下来，又吃饭又打车，王海一算账，就算维权成功“也亏大发了”，一狠心，他又返回购买地，将剩余的10副耳机全买下，继续投诉。不过过程仍不顺利，回青岛前，王海将耳机全部退货，也没得到赔偿。“拿到赔偿是几个月后的事儿了。当时退货的想法就是这事儿没干成，那就止损吧。”

　　回家后，此事被媒体得知，王海成了报纸上的常客。经过考虑，半年后，他再次进京，正式开始打假。“当时主打方向还比较单一，主要是各种皮具，假皮鞋、假皮带、假皮包等，一周时间就获利8000元，还是比较可观的。”尝到了甜头，王海也决定将“生意”继续做下去。

　　火热 各路“王海”杀向商场

　　随着打假越来越频繁，王海逐渐被媒体塑造成打假维权典型，民间称之为“打假第一人”。

　　〓 王海的行为也引发商家和部分社会人士的指责，但很快，王海就得到了来自官方的支持。国家工商总局、全国人大法工委等纷纷表态，说王海现象符合既定方针，应予以肯定。1995年11月，在中消协主持下，社会上开始了对“王海现象”的大讨论。《消法》主要起草人之一的河山，也出面力挺王海。

　　1996年初，王海转战南方城市，在许多大商场买假索赔。但道路并不平坦，商家白眼相向，地方政府漠然处之，使他不得不无功而返。事后他总结，失败是因为没有运用法律诉讼的武器。

　　1996年12月，王海合作注册成立北京大海商务顾问有限公司，将个人打假导向了公司化运营。王海招募了一批调查员，多方出击，搜集假货线索。巅峰时期，公司旗下调查员达到200人之众。

　　同年，各地的“王海”们不约而同地杀向商场，疯狂购买假货，高举《消法》第49条索赔。当年活跃的第一代打假人包括：北京的杨连弟，广州的张磊落，天津的李承吉，南京的吴胜，石家庄的郭振清……

　　遇冷 恶名在外易被拉黑

　　2000年之后，随着社会对“知假买假”的争议加剧以及部分打假人的不规范行为，公众对打假人质疑声渐起。也就是在那时，王海本人也遭到被打公司的受贿举报，一时间，他被看成“黑吃黑”的例子。2005年前后，打假索赔陷入低谷，有的打假人退出江湖，有的孤军奋战。王海则将触角延伸至物业领域。如今的王海，除了打假，还是几个小区的物业管理方。

　　随着电商迅猛发展，也改变了王海的打假生态。最近几年，王海逐渐让公司加强电商平台的打假比重。他透露，去年所打击的假冒伪劣涉嫌欺诈的案例中，相当一部分来自电商。电商打假，也给王海带来一些小烦恼。他说，以前在实体店中，他可以随时买出假货，而如今在网上，个人注册账户早已被列入黑名单，王海只能注册多个账户或借别人账户下单。“每次下单都比较麻烦，需要不断更换账户。”

　　打假21年的王海，在微博简介上写着“一个清道夫、吹哨人、公民检察官，以赚钱为手段，以打假为目的”。微博内容大部分跟假货、打假和索赔有关。他说，打假与正义无关，就是一场商业交易，且是公平交易。

　　打假江湖21年，争论从未停歇。鲜为人知的是，购假索赔的首例判决，竟来自《消法》主要起草人河山。1996年，河山主动“以身试法”，在北京花2900元购买两幅假冒徐悲鸿《奔马图》，随后诉到法院获得5800元赔偿，成为我国首例知假买假裁决。但这些并未消除社会对知假买假索赔的论争。即便在法庭上，被打假企业也经常以“知假买假不是消费”为由抗辩。

　　2015年10月1日，新修订的《食品安全法》实施，又明确“退一赔十”，还规定“千元保底”。职业打假人的春天悄然来临。王海透露，他认识的一些专门受理投诉的工商人员都纷纷投身打假，还有曾经的淘宝店主也投身电商打假。“以前我国是企业导向型社会，随着新《消法》实施，开始逐渐向消费导向型社会过渡，这是一个巨大进步。”打假行业还能持续多久？王海说，得等到没有假货的那天。

　　消法维权

　　这些年

　　●1994年1月1日，《消法》第四十九条规定：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求“退一赔一”。

　　●2013年底，最高法出台规定：“生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的，人民法院不予支持”。这是法律层面首次对“知假买假”进行肯定。

　　●2014年3月15日，新《消法》实施，将“欺诈行为”的赔偿额度从“退一赔一”提高到“退一赔三”，并规定了最低500元额度。

　　●2015年9月1日，“史上最严”新广告法实施，对广告真实性进行更严格规定，也使得夸大宣传产品很容易被认定欺诈。

　　●2015年10月1日，新修订的《食品安全法》实施，又明确“退一赔十”，还规定“千元保底”。

　　北京晨报