“电力开放日”解百姓疑惑 智能电表让用电更放心
3月14日，长沙供电公司开展“电力开放日”活动，邀请代表实地参观国网湖南计量中心智能电表生产线。
自动化生产线上机器人正在抓取智能电表进行检测。
生产线上正在等待被检测的单相智能电表。
红网长沙3月14日讯(时刻新闻记者 马灿 通讯员 张恬)用电是每个家庭日常生活的基础，如何精准用电，放心用电，一直是广大民众关注的热门话题。3月14日，正值“315”国际消费者权益日前夕，国网长沙供电公司、国网湖南电力计量中心携手长沙市质量监督局共同开展“电力开放日”活动，旨在增进与广大电力客户的交流和沟通，并针对民众关于“智能电表跑得快”的说法作出权威解释。
智能电表惹争议
智能电表，是指具有准确计量客户使用的电能外，还具备信息传输、远程停送电、异常报警等功能的电子式电能表。与普通电能表相比，具有计量精度高、电价实时查询、使用年限长等特点。目前，智能电表已基本覆盖长沙市区的家家户户。
“智能电表本应是好事，电表上的液晶显示屏可显示电费、告警、历史用电、实时电价及供电曲线等信息，让居民更好地了解自家在不同时间的用电情况。”国网长沙供电公司客服中心计量室主任柳军介绍，用户可在用电波峰的时候关闭某些电器，根据自己需求，制定用电计划，在精打细算中节约用电。
同时，他表示，智能电表还可以由电脑远程自动抄表，将大大提高抄表精确性和工作效率，有效避免人工抄表的误差，并可远程分析电表数据，帮助供电企业掌握客户用电信息，及时获取现场故障和异常情况，方便及时抢修，减少停电时间。
然而，有不少市民反映，自从换了电表，感觉电费涨了好多，是不是智能电表转得更快?此外，关于智能电表“跑得快”的问题，网上也一直有很多传言。
实地参观：五大关卡严格把关
活动中，来自长沙市区24家物业小区代表和6家大客户代表共同来到国网湖南计量中心，实地参观了智能电表现代化仓储、检定、配送及质量管理工作流程，了解了智能电表从出厂到安装的全过程。
国网湖南计量中心相关负责人介绍，该中心是湖南质量技术监督局授权的法定计量检定机构，负责全省计量器具检定配送、计量标准量传、计量技术监督等工作。中心自2013年6月成立后，建成了全国首个全自动化智能电表检定与仓储一体化系统。
代表们现场看到，智能电表从到货到最后的配送环节共有五道关卡，五道关卡环环相扣，层层检定。
国网湖南计量中心从第一个供货前的抽样检测环节开始，对生产厂家样品的全性能实验，确保测试合格后厂家才能批量生产;到第二道的到货后抽检，从成批到货的产品中随机抽取样品，按规定进行样品比对及抽样试验，抽样产品检测合格方可进入下一环节;到第三道的全检验收，保证合格的加盖检定封印，不合格的退回厂家;再到第四道的质量复查，从已合格的产品中再抽取一定比例的样品再次进行检测，确保物资再次合格;最后到第五道的省质监局检测站进行抽检，使用社会公用的检定装置进行测试，检定结论是否正确，检定过程是否依法依规。只有经过这五道关卡的计量器具才能使用在与电力客户的贸易结算中。
供电局解释：并非走得快是更灵敏
对于智能电表“跑得快”的现象，长沙供电给出了权威解释：“电子表比机械表灵敏，但不会转得更快，就好比电子秤和老式秤的区别，只是读数更精准而已。”
“同时，以前像插头不拔、电视待机等，可能机械表不会转，但电子表灵敏度提高，出现这些情况就可能也会转，所以居民就感觉比以前走得快了。”柳军说。
他还提到，目前长沙市更换的所有电表，经过了层层把关，各级质监部门对计量准确度也进行了校验。此外，供电局的专业工作人员，也会对电表进行实验室抽检校验，确保读数精准。
电表疑似跑快了怎么办?
长沙供电相关负责人表示，在实际用电中，客户如果觉得电表准确性有问题，可到供电部门各营业厅提出检测要求，供电部门收悉电表读数疑问后，将按照业务流程予以及时办理并现场进行核查，一旦确定是电表出现故障，将及时退还多收取的电费。
此外，客户也可以将疑似有问题的电表交给第三方检测机构，比如省级计量中心或质监部门进行检测。