常德市质监局开展“12365”局长接线日活动

15.07.2015  23:25
      “12365”是质监部门投诉举报热线电话,是质监部门对外服务的一个有效窗口,也是质监部门与人民群众沟通的桥梁和纽带。
      7月13日,常德市质监局党组成员、副局长王孝明坐镇全市“12365”投诉举报中心解答人民群众对产品质量及相关问题,当日全市“12365”投诉举报电话相对比较平稳,全天共受理和处置群众投诉举报和相关咨询3起。
      今年上半年,常德市“12365”投诉举报中心共接受咨询459起、其他热线电话148起,举报、投诉33起,全部受理和处置,受理和处置率均达到100%,为群众挽回经济损失近10万元。常德市局“12365”投诉举报平台,在省局所有电话抽查和现场突击检查中,均保持全时值守,得到了省质监局稽查局领导的充分肯定。
      据悉,为了持续开展好“‘12365’局长接线日”活动,常德市质监局每逢单月的11日(如遇休息日顺延至第一个工作日),都是 “12365”局长接线日。