建立老人档案，他们按需服务

近日，在星沙街道星城社区，长沙县大同社会工作服务中心的社工正在一名老人家中为其整理房间。该中心实施“关爱长者 孝满星沙”项目，有针对性地为老人服务。 　　曾诗怡 摄

　　星沙时报/星沙新闻网3月9日讯(记者 李文婧)老人孤独想不开；与子女之间矛盾多年未解；失独、三无、独居生活陷入困境……面对这类情况，长沙县大同社会工作服务中心有针对性地开展服务，找出问题所在，用专业能力和满满的爱心化解了难题。

　　 根据社区老人需求开展服务

　　长沙县大同社会工作服务中心创办于2014年12月，由长沙县民政局购买其社会服务，主要承接星沙街道星城社区和泉塘街道长桥社区两个社区社会工作综合服务中心的运营，中心运用了“1+3”的服务模式，以长者服务项目为主，同时开展阳光青少年项目、社区社会组织培育项目、义工服务项目。记者了解到，机构17名工作人员均具有专业社工资格，以“85”后居多。

　　“星城社区和长桥社区都是属于农转居的过渡地区，儿女们居住在外，或者在外打工，老人们以前都是种地，现在没有地可种，生活闲了下来。” 负责长者服务项目的社工袁彬告诉记者。

　　2015年6月，大同社会工作服务中心开始实施“关爱长者 孝满星沙”项目。对站点内的所有长者，尤其是失独、三无、孤寡、残疾、独居等特殊老人群体进行关爱。

　　“老人不是被动接受服务，我们会根据老人需求来开展服务。” 大同社会工作服务中心总干事龚佳林介绍。

　　一对一进行情绪疏导、探访社区里的高龄老人，组织志愿服务队伍为有需要的老人解决困难，开展老年人相关病症医疗知识讲座、义诊义剪、日常生活照料等，这些都成为了“关爱长者 孝满星沙”项目的工作内容。

　　同时，他们还建立了一套站点老年人的档案，“开展小组、社区活动，进行日常探访，对老人情况进行分类建档。”袁彬说，哪位老人腿脚不便、哪些老人空闲时间较多等都详细记录在案。

　 　不仅会坚持还会扩大服务面

　　如今，老人们常常主动找社工们聊天，俨然把社工当成了贴心人。

　　“太多的故事，汇聚成不尽的牵挂。”袁彬说，“我们已经和社区里的老人们结下了深厚的感情，希望他们能够老有所乐，只有坚持才会有延续。”

　　截至目前，该项目开展入户探访192人次、个案10个，结案8个、小组活动10场、社区活动12场、讲座4场。

　　在3月4日长沙县举办的“践行雷锋精神，传递核心价值”公益性社会组织项目展评活动中，该中心的“关爱长者 孝满星沙”项目获得三等奖。

　　“今后，我们将从‘点到面’让社工进入到更多的社区去为有需要的特殊老人群体提供针对性的专业服务。同时，实现低龄老人、健康老人服务特殊老人群体，并进行‘一对一’结对帮扶，达到‘助人自助’的层面。”龚佳林告诉记者，中心将立足于开展专业服务的同时整合多方资源构建支持网络，实现“政府引导、社工引领、企业合作、志愿者联动”的服务模式，多方参与共筑特殊老人群体帮扶的社会支持体系。