常德：石门县局编制便民服务手册

连日来，石门县局40多名便民服务宣传队员顶着炎炎烈日走街串巷、进村入户，将3000多份崭新的《石门县国土资源局便民服务手册》送给社会各界人士，赢得了群众广泛赞扬。

今年4月起，石门县局开始全面推行电子政务系统，大力提升国土资源系统行政审批效率与服务质量，先后5次召开专题会议，针对群众反映强烈、实际操作中问题突出的村（居）民建房用地审批、登记发证，国有土地使用权初始、变更登记以及采矿权新立等13项国土资源系统行政审批事项逐一清理，经过反复研讨，不断简化前置条件，优化基本流程，规范办证资料，经过一个月的试运行和不断改进，最终形成了较为完备的实用系统。为方便群众使用操作，该局以此专门制作出内容充实、美观整洁、携带方便的《石门县国土资源局便民服务手册》，把国土资源行政审批与服务流程清晰完整地呈现给服务对象。

为此，石门县局进行了广泛、立体式宣传，不仅通过县广播电视台、《石门信息报》进行专题播报，还在全县各乡镇悬挂宣传标语、树立大型户外宣传牌，并组建专门的宣传队将《便民服务手册》送达至所有县级领导、县直各单位班子成员、各乡镇（街道）班子成员、县人大代表、县政协委员、各村（居）主干、社区便民窗口以及重点企业、规模矿山等。（石门县局 王章虎）