张家界市国税系统举办“服务礼仪大比武”活动

本网讯 11月22日，张家界市国税系统举办了“服务礼仪大比武”活动，湖南省国税局纳税服务处谌宪伟副处长、市文联彭毅副主席、市文明办贺兴忠副主任亲临赛场，与纳税人代表一同担当评委，同时出席活动的还有市国税局党组成员与国税系统的工作人员代表等。

此次活动以“明礼仪·心服务”为主题，共有来自全市国税系统5个办税服务厅层层遴选出来的23位优秀工作人员参加了比赛，其中有个别选手已年过半百。比赛总共分为礼仪形象展示、礼仪演讲、礼仪及税收知识问答和办税厅情景模拟四个部分，特别是在服务礼仪展示环节，各参赛选手通过大方优雅的肢体语言和亲切谦和的面部表情展现了日常服务工作中的行为规范。经过激烈的角逐，桑植县国税局、慈利县国税局，永定区国税局分别获得了比赛团体总分前三名，同时决出了16个个人奖项。

市国税局兰国平副局长对本次活动进行了点评，对于各参赛人员的前期精心准备和现场精彩表演给予了高度的赞扬。此次“服务礼仪大比武”是“活力国税”建设的有力举措，它全面推进了纳税服务工作的规范化、现代化和文明服务进程，全面提升了办税服务厅工作人员的服务水平和业务技能，强化了用心服务的理念，也树立了国税良好的窗口形象。“流程更优、环节更简、办税更省、时间更短、服务更佳、效率更高、形象更美、评价更好”一直是国税人奋斗的方向。（龙阿林）