永州市国税局“痕迹化管理”助力征管服务升级

23.04.2015  13:54

本网讯 近日,永州市国税局按照“执行力建设年”的要求,以推行“痕迹化”管理为契机,对税收征管、纳税服务、行政审批等办税流程进行台账式管理,进一步明确征管服务责任,落实个人绩效管理,在提高干部队伍工作执行力的基础上,有效提高了征管服务质效。今年以来,通过“痕迹化管理”,该局的税管员已下户巡查1.2万余户次,为开展税收征管、优化纳税服务提供了丰富的第一手资料。
      该局一是将实施税管员痕迹化管理确定为年度重点工作,制定《税收管理员下户巡查管理办法》,要求税收管理员下企业巡查、纳税辅导、调查认证、税务检查时,将工作事项、落实情况、处理结果、同行人员及税务文书送达情况记录在工作台账中,实现“当日有记录,过程有图像,事后有反馈”。二是将纳税人办理涉税事项的内部流转情况纳入“痕迹化管理”,使每个环节、每项流程、每个签字、每段时间都“有迹可循”,进一步提高工作质效、明确工作责任、防范执法风险。三是将台账记录内容作为工作考核、风险管理的依据,不定期组织工作台账内容的核查检查,一旦发现记录不实、弄虚作假的情况,将进行严肃通报,并记入个人绩效考核。(肖明剑 罗舜爱)

 
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