[郴州市] 临武县地税局办税服务出“新招”

本网讯  “您好，临武地税客服为您提供咨询服务。”每天，办税服务厅的小刘上班的第一件事情，便是打开纳税服务营销QQ，为前来咨询税务相关业务的纳税人进行解答。小刘说，随着临武县地方税务局对营销QQ业务咨询渠道宣传力度的不断加强，已经有越来越多的纳税人选择通过电脑端向他咨询相关业务问题。

这种崭新的服务方式，一方面扩大了纳税人的咨询方式选择范围，另一方也在时间上为纳税人提供便利。有了纳税服务营销QQ，即使在休息时间或者节假日，纳税人也能留下问题，并在工作日得到第一时间的回复。因此，此项新举措受到纳税人的广泛好评，尤其是相当一部分以80后，90后纳税人的青睐。

近年来，临武县地税局始终以纳税人合理需求为出发点，在整合办税资源、强化人员素质、创新服务方式、提高办税效率上下功夫。2014年，临武县地方税务局从“纳税人学堂”到“网上办税厅”再到“营销QQ”，不断推出各项新的便民服务，坚持把树立行业文明新风和提高纳税服务作为大事来抓，采取多项措施进一步发挥好优质服务的双赢效应。（临武县地税局办公室）