武冈市市监局践行“岗位作贡献 合格见行动 共建新武冈”主题活动
27.07.2016 17:10
本文来源: 质量技术监督局
一、重帮扶，提高服务能力。密切联系政府及相关单位，建立创业困难群众联系台账，积极帮助有服务需求的企业或群众，适当减免相关费用，切实落实为民减负。
二、严监督，提升服务效能。全面实行“四统一，六公开”，即统一登记程序、统一收费标准、统一审查要求、统一公示内容，公开法律依据、公开提交材料、公开办事流程、公开收费标准、公开党员身份、公开业务监督电话。
三、建窗口，打造服务品牌。在登记窗口设置“共产党员岗”，兑现服务承诺，做到服务受理“零推托”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务流程“零缝隙”、服务标准“零投诉”。
四、重业务，收获服务成果。一是开展红盾护农行动，为夏耕生产保驾护航。重点抽查辖区內的农资店，依法打击假农资、假种子、假化肥、劣质农膜等违法行为，引导和监督农资经营户100%建立并落实“两帐两票、一卡一书”制度，农资商品质量申诉的处理率和群众满意度达100%，确保农民增产增收。二是搭建经营者自律和解平台，发挥12315等投诉举报平台作用，第一时间为消费者服务好。三是创建“食品安全示范店”、“放心消费示范单位”等示范单位，开展消费者投诉不出门店活动，增强企业、行业自我管理和自我服务能力，提高企业自律意识和解决消费纠纷的能力。四是推动“一会两站”规范化、制度化建设，提高“一会两站”运行质量，加快投诉举报平台“进商场、进超市、进市场、进企业，进学校”等“五进活动”。
本文来源: 质量技术监督局
27.07.2016 17:10