70岁以上老人出游年轻人最好陪同
又到了“夕阳红”老年旅游的旺季,记者近日调查发现,旅游市场上不乏一些低价低质夕阳红旅行团。谁来保障老年人出游的安全?
专家建议,除了远离低价团,出行前莫省去健康评估和购买保险。
低质夕阳红旅行团隐患大
老年团为高龄特殊群体,难免会遇到各种问题,头号问题便是老年团的健康保障。根据《柳叶刀》的数据,在2013年中国老年人口数量已达到2.02亿,具有慢性疾病的老年人多达1亿。这便对旅行社的“配护”能力提出要求——配备专业随团医生是对旅行社组团最基本的要求。
目前,市场上很多老年团都是靠低价吸引游客,如果需要配备随团保健医生,必将增加成本。所以,随团医生只在少量的旅行团中出现。更多的只能依靠领队来照顾老年人的健康和安全。如此一来,在老年团中经常会有游客突然身体不适,中途就要到医院就诊的情况,甚至会发生突然死亡。老年团的人员年纪偏大,因此也存在的更多的风险。
江苏舜天海外旅行社门店运管部经理张欣告诉金陵晚报记者,保障团队出行安全需要旅行社和团员的共同努力,旅行社需在出行前为团员购买保险,并向团员充分说明行程安排和注意事项。对于高龄和患病的团员,旅行社则应提前关照领队,65岁以上的游客出行前应当体检进行健康评估。“我们如果组织夕阳红老年团,一般会配备随行医生,预防行程中可能出现的突发情况。”她建议,70岁以上的老年人出游,最好有年轻人陪同,以防发生意外时紧急救援。此外,要选择信誉好有资质的旅行社,不能一味追求低价。
“低价游”背后暗藏推销陷阱
记者在采访中发现,不少平日里节俭的老年人,都曾经被“免费”、“低价”这样的字眼吸引,参加“热心人士”组织的夕阳红旅游。在游玩期间,觉得欠下人情,失去日常消费中审慎的态度。而推销员利用消费者这种“拿人手软,吃人嘴短”的心理,借机夸大宣传自己保健品的功效,由于其他人也会购买,当事人在从众心理之下,难免全盘相信经销商的宣传功效而当即下单购买。
根据一些当事人描述,记者发现,这些保健品经销商的惯用伎俩,是主打“一对一、人盯人”的“亲情牌”,摸清当事人的生活方式和健康状况,用最快的方法获取他们的信任。比如,有些推销员会在漫长的旅途期间,邀请一些离休老干部唱革命歌曲、讲革命故事,给他们颁发诸如牙膏、毛巾、保健品等奖励。此外,推销员还提出利益诱惑,如要求老年人带“新人”加入,以此赠送积分,今后买商品时可作为抵扣。
“现在很多保健品企业都打着免费旅游的旗帜,看似关心老年人的退休生活,实际上瞄准的是老年人的钱包,真正目的是让他们花钱。”南京旅游集散中心总经理李艳龙告诉记者,如今还有不少企业向老年人推销功能性保健产品,比如治疗仪、按摩床垫、保健内衣、净水器、空气净化器等。“产品的名字五花八门,功能被描绘得天花乱坠,价格高得令人瞠目结舌,但仍有不少人心甘情愿掏钱。”李艳龙说,还有人借旅游之名向老年人推销保险、理财产品,有些老人将毕生积蓄统统转移出来购买。
谁来保障爸妈出游安全?
金陵晚报记者近日采访了上海天闻世代律师事务所的汪靖律师。“一定要确保父母身心健康,适合出行。老年人自己出行更要跟家人打招呼,避免选择不适合的旅游目的地。子女甚至可以陪同家中老人一起出行。”他介绍说,《中华人民共和国旅游法》第十五条规定,“旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的安全警示规定。”所以,向旅行社告知相关个人健康状况,能够更好地让旅行社考虑到出游方案,在出行中尽量照顾到自己,避免意外的发生。汪律师提醒,应选择有资质的正规的旅行社,签订详细的旅游合同,这是保障安全出行的必要条件。
来源:金陵晚报