湖南省质监局开展12365投诉举报处置中心“局长接线日”活动
为深入贯彻落实“抓质量，保安全，促发展，强质检”工作方针，进一步打造质检12365热线服务品牌，充分发挥质检“12365”热线服务社会、服务群众的功能，进一步加强“12365”系统的建设、管理和应用工作，全面体现“质检为民”的服务窗口作用，让广大消费者、人民群众切实受益，湖南省质监局按照国家质检总局的统一部署，于今年3月11日开展了“‘12365’局长接线日”活动，这是全国质检系统连续第三年开展此项活动，目的是动员广大消费者积极参与，咨询、投诉、举报产品质量问题，维护合法权益、维护质量安全、维护市场秩序。
3月11日是全国质检系统12365投诉举报电话局长接线日。当日，省局徐新楚副局长坐镇12365举报投诉处置中心。上午9时30分，徐新楚副局长接到群众举报，称长沙世界之窗有限公司游乐设施中，有一项目叫欧亚高空滑索已超过设计使用寿命，但仍在坚持使用。徐新楚副局长当即指示由省局稽查总队现场核查、依法处理，省质监局稽查总队接到指令后立即组织执法人员对长沙世界之窗有限公司的游乐设施欧亚高空滑索进行了实地执法检查。
湖南省质量技术监督局稽查总队行政执法人员在检查时，欧亚高空滑索项目场地售票房门口悬挂着“设备维修，暂停使用”牌子，当执法人员让该公司现场负责人杨经理提供该台设备的安全技术档案时，杨经理称这套游乐设施租赁给他人经营使用的，安全技术档案要找齐后方能提供。执法人员根据《中华人民共和国特种设备安全法》第61条以涉嫌未按照安全技术规范要求及时进行安全性能检验而经营使用，对该台设施进行了现杨查封，案情在进一步调查中。
国家质检总局和省质监局领导通过单兵执法系统终端观摩、指导了此次现场执法行动。
供稿：省稽查总队