浙江省富阳市国税局优化出口退税管理为外贸企业“供暖”

　　“出口退税的办理速度明显提升了，等待时间都平均缩短了3个工作日。”近期，浙江省富阳市国税局税务干部对辖区内出口退（免）税企业进行集中走访调研，跟踪了解退税办理情况，杭州环宇文化创意有限公司财务经理章女士对前来指导的税务干部说，“有几次退税都是你们上门指导，全程跟踪，直到税款顺利打到我们账户上为止，觉得非常暖心。”
　　根据浙江省统计局的数据，今年1-10月份全省进出口总额为17680.57亿元，同比下降2.2%。为帮助外贸企业顺利“过冬”，富阳市国税局不断优化出口退税管理和服务，通过改进内部流程、辅导纳税人两端共同发力，全面提高出口退（免）税工作效率。在税务机关内部，全面落实《出口退（免）税企业分类管理办法》和《全国税务机关出口退（免）税管理工作规范》，按照标准将富阳845户出口退（免）税企业划分为一类、二类、三类和四类，进行分类管理，采取有效措施确保自受理之日起2个工作日内完成一类企业预退税工作。按照“风险可控，企业自愿”的原则，积极开展出口退（免）税无纸化管理工作，免除纳税人每月报送纸质资料的繁琐程序，提高出口退（免）税的审批效率，使该业务平均办理时间缩短了近3个工作日。在服务纳税人时，该局按照“互联网+税务”管理服务模式的要求，积极拓展服务方式，提升服务水平，开展纳税人课堂、进企业一对一辅导，及时将最新的出口退（免）税政策带给企业，辅导纳税人正确操作最新软件，帮助解决纳税人遇到的问题和困难，使纳税人能够正确进行出口退（免）税申报。