家装消费市场问题凸显 消费者最担心偷工减料

　　本报讯 (李梓琴 记者傅江平)为了促进家装消费市场环境的改善和提升，深圳市消委会在全市范围内选取了房屋装修完成时间不超过一年的1066名业主进行了随机问卷调查，深圳市消委会质量部在日前发布了调查结果。

　　结果显示，出现合同陷阱、装修费用纠纷、装修公司不诚信是家装消费市场普遍存在的问题。在家装消费担心问题调查中，七成深圳业主表示最担心偷工减料、装修质量难保障，其他较为担心的问题依次是装修合同暗藏陷阱、价格陷阱、达不到预期效果、设计不合理、拖延工期等。对于合同陷阱，尽管调查显示九成业主装修过程中都会签订装修合同，但仍有近两成被访者表示遇到装修合同陷阱，最集中表现在：条款不详细、价格陷阱、明知故漏、工程施工转包、故意埋伏笔。在实际装修问题中，预算不透明、费用超支是消费者遇到最多的问题，占比例18.1%，主要集中于装修过程中不断增加费用、购买材料多余、材料虚高报价。其次是拖延工期和设计陷阱，工程质量存在隐患，装修材料以次充好等。

　　对于家装消费市场为何存在多种问题，有75.52%的业主认为装修公司不诚信是导致家装问题出现的主要原因；有42.37%的业主认为行业标准不完善、相关部门监管不力也是引发家装行业纠纷的重要原因。因此，为了保障装修质量，有44.18%的业主选择半包(自主购买主材料)的装修方式，而33.02%业主认为自己购买全部装修材料才能完全保障质量。

来源：中国质量报