安化民政：沟通产生理解与支持

　　细听他们的谈话，原来是在讲述一个为民办实事的长达十年曲折故事。

　　10年前，县民政局考虑到偏远乡镇百姓来回县城一趟需要翻山越岭、跋山涉水，有的需要两天时间这一情况，在梅城镇等偏远乡镇保留了婚姻登记代办点，每个月安排工作人员下乡专门办理婚姻登记，方便群众办事。寒来暑往，县民政部门这一举措整整坚持了10年。

　　近年来，国家对婚姻登记管理更加规范、要求更加严格。乡镇办理婚姻登记的弊病日益暴露出来，如婚姻档案无法得到妥善保存、当事人无法享受到高质量的免费婚检等等。县民政局看在眼里，急在心里，并且积极行动起来。在县政府高度重视和多部门单位的积极努力下，终于在2014年10月，设立了崭新的县婚姻登记处，将以前分散于各乡镇的婚姻登记业务进行集中办理。10年简陋的婚姻登记服务，终于提高到全新的层次了！

　　可是，由于部分群众并不了解婚姻登记集中办理的优势，觉得路途远、费用多，心里产生想法和误会，并反映给了镇政府傅湛丽主任。傅主任听到这一群众心声，积极进行调研，将群众的诉求通过县政协“社情民意”内刊提出了《梅城亟待恢复婚姻登记处》的建议。

　　县民政局听到这一群众心声后，局领导高度重视，立即组织县婚姻登记处负责人进行谈话、详细了解群众的诉求，并组织婚姻登记处、办公室等相关人员专程赶到梅城镇进行调研。于是，就有了开头热情、生动的互动场面。

　　十年付出，十年感动。卢主任的入情入理地详细解释感动了与会人员。解释后，卢主任代表县民政局诚恳地说,局里对婚姻登记集中办理的宣传不够，导致前乡片部分群众对婚姻登记集中办理的优势了解不够，从而产生了一些误会。在以后的工作中，我们一定加大宣传的力度，提升为民服务能力，努力提高群众对婚姻登记政策的知晓率，确保群众能够一次性带齐资料、证件，来到县婚姻登记处后在最短时间内办好婚姻登记，最大程度减轻群众负担。

　　傅主任聆听着，不时点头，对撤销梅城镇婚姻登记代办点表示理解。她开心地说：“颁证仪式最有特色了。结婚是人生一件幸福的大事，经过颁证仪式这个环节，更有永久性的纪念意义，就相当于外国人结婚进教堂一样，显得更加庄重。有时间了，一定要去那里看看去。”

　　参与现场交流的镇领导看了新婚姻登记处集中办理婚姻登记的有关图片资料，对新婚姻登记处表示肯定、倍加赞赏。并且表示，确实婚姻登记服务的档次高了很多，更加人性化了。以后，他们也会更好地做好群众工作，让新婚姻登记处更深入人心。

　　会议室窗外阳光普照、绿意浓浓；会议室内，言笑晏晏、相谈融融。沟通让心与心走得更近了，理解更深入了。我们相信在全县人民的共同支持下，安化县婚姻登记服务会办得更好！服务质量会更好！