天心区：建立四个平台，深化检务公开

　　一是建立办公窗口便民平台。设立了控告申诉接待厅和案件管理受理厅，把大厅建设与业务咨询、律师接待、控告申诉举报受理、案件受理、案件信息查询、行贿档案查询等工作整合起来，配备电子显示屏等硬件设备，推行集受理、接待、咨询、查询等多项业务于一体的“一站式”服务；每个科室都制作了检务公开便民手册，公布科室的职责、案件立案条件、案件办理流程等事项，在大厅免费向群众发放；开通控告申诉专线电话和行贿档案查询热线和QQ群，开通律师预约阅卷、预约会见电话和专用邮箱，并将大厅各项窗口服务功能整合到检察互联门户网站上，最大限度地方便群众查询、举报和监督；在各科室公开《办案工作流程图》、《岗位职责图》，公开各岗位人员身份和职务信息，方便接受群众监督。开展行贿档案查询工作，今年来，该院已受理行贿档案查询3071次，查询个人和单位信息11427人，该院所有的涉检信访积案已全部处理。

　　二是建立街道社区亲民平台。依托检察联络室，将接受控告申诉、职务犯罪预防等检察职能延伸到社区。每月派专职干警定期在街道、社区现场接受控告申诉、提供法律咨询、监督社区矫正、进行宣传讲解、发布办事指南；在城南路街道成立了湖南省首个“‘两型社会’检察服务站”，定期分析社区的治安形势，听取群众对社区治安的意见，形成社区治安的调查报告，为领导决策提供科学依据，确保社区秩序稳定。将检察宣传和检察活动延伸到社区，每年下社区定期开展“举报宣传周”、“司法公正长沙行”、“凝聚两心兴天心”等活动。今年该院将对各街道的巡防作为“举报宣传周”的重要内容，走访了辖区内14个街道，共发放宣传手册500余册，收集意见和建议40余条；该院还联合天心区纪委、区文体新局、桂花坪街道党工委承办了“天心区第十四次凝聚两心兴天心”廉政文化系列活动，举办了“守纪律、讲规矩、树新风”主题演讲比赛、“为民、务实、清廉”主题书法美术摄影展、党风廉政主题教育活动文艺演出等活动，获得了群众的欢迎和好评。

　　三是建立新媒体互动平台。顺应“互联网+”时代，改造升级互联门户网站，以人民检察院案件信息公开系统为主平台，建立网上查询、电话查询、微信查询和案管岗位查询“四位一体”案件信息查询机制；开通微博、微信，实现微博、微信、门户网站互联互动，增强信息发布、案件信息查询、在线交流、咨询服务、法律解读等功能，构建多层次、多角度、全覆盖的检务新媒体公开平台。通过该平台对检察机关的性质、任务和职权进行推介，实时发布检察工作动态，定时传递检察工作信息，及时回应公众对检察工作的关切。今年来，该院已编辑发布微博447条，编辑发布微信专刊12期。

　　四是建立人大代表政协委员联系平台。制定《与人大代表、政协委员联络工作规范》，由监察室统一负责联系组织，定期向区人大和区政协通报检察工作情况，邀请人大代表和政协委员参加本院会议和活动，邀请其参加检务听证，以走访或者开座谈会的方式征求对检察工作的意见建议，自觉接受人大和政协监督。今年来，该院已走访联络代表、委员80人次，召开座谈会5次，得到了天心区人大和区政协领导“点赞”。