江苏省南通市地税局多措并举做好春节前办税高峰期纳服工作

　　受春节前建筑工程集中结算及营改增建筑业提前开票等因素影响，目前江苏省南通市各办税服务厅已迎来办税高峰，江苏省南通市地税局多措并举提高办税效率，为纳税人排忧解难。

　　 一是快速启动应急预案。 根据各办税服务厅的实际情况，及时研究、快速启动办税服务厅年底开票高峰期的应急方案，积极应对办税高峰，快速分流前台业务，最大限度地减少窗口排队现象。

　　 二是加强窗口人员配备。 快速启动办税窗口人力资源应急保障机制，加强高峰期保障应对，在高峰期开放全部办税服务窗口，临时调配人员充实到办税服务厅一线，为纳税人快速办理各项业务。

　　 三是合理调整窗口职能。 根据实际情况，开设专用窗口，对一些办理时间短、能快速办结的涉税业务，及时处理办结，避免纳税人在办税服务厅积压拥堵、长时间滞留。

　　 四是落实好各项服务举措。 落实好办税服务厅导税服务、预约服务、限时服务、延时服务、提醒服务等服务举措，引导纳税人错峰办税，缩短等候办理时间。

　　 五是加强公共管理系统实时监控。 各办税服务厅落实专人通过公共管理系统实时监控办税服务厅运行情况，预警信息发生后及时干预，第一时间启动应急处理机制，快速处理预警事件。