长沙多家银行提高免费短信通知门槛

　　■记者  蔡平

　　进入“卡时代”后，带现金的人少了，刷卡买单已然成为了消费主流。而大家似乎也习惯了手机短信提醒，每当银行账户一有变动，手机上便立马跳出提醒短信。不过，近日多家银行发出关于银行卡消费短信提醒调整公告，将免费短信提醒服务的起发金额提高到了500元。也就是说，以前刷卡消费200元就会收到的短信提醒，现在得达到500元才能收到。

　　 银行提高短信通知门槛

　　端午节小长假，朱女士趁假期为父母买了几件衣服，可奇怪的是，有三笔消费她并未收到银行短信提醒。她致电银行客服才知道，原先每笔刷卡都会发短信通知的提醒服务，现在已将通知金额提高到500元。

　　平安银行在6月19日也通过官网发布了“短信通”账户变动提醒的通知：“我行计划2015年7月3日起对已开通短信通客户不再发送500元以下的账户变动短信”，涉及ATM存取款、POS消费、转账、基金交易、理财交易、定期转存等业务。

　　事实上提高刷卡消费短信提醒门槛的不止平安银行一家。在浦发银行官网公告中，三湘都市报记者看到，从2月1日起，信用卡单笔交易短信提醒起始金额调整为人民 币500元。“信用卡免费短信提醒服务无需专门开通，但是现在必须消费500元以上的额度才有提醒，如果客户需要500元以下的提醒，需专门订购相关业 务，每月4元。”浦发银行长沙某支行工作人员介绍，“客户还可以绑定我们银行的微信，也可以及时收到提醒。”

　　业内人士表示，银行提高信用卡短信通知门槛，不再对金额较小的消费进行短信提醒，主要是出于缩减运营成本的考虑。

　　 不同银行收费门槛不同

　　记者了解到，对于短信通知的收费方式，各家银行的“门槛”和减免方式都不尽相同。

　　借记卡短信提醒服务是在客户申请办卡时由客户自行选择或者事后补办，如果不选短信提醒套餐服务，遇有账户金额变动客户也收不到短信。

　　记者了解到，选择借记卡短信提醒服务多家银行要收费，国有银行大多收取服务费，2元/月的收费标准较为普遍，对于贵宾客户会有相应的减免措施；而股份制银行中，采取免费方式的较多，如光大银行、华夏银行等。

　　部分银行的免费“门槛”则有所提高，如浦发银行对500元以下金额变动，需要短信通知的，收取每月2元的服务费；华夏银行对于500元以下金额变动免费短信通知的优惠，只持续到7月底。

　　信用卡方面，短信通知收费与否，全免的和设有“门槛”的银行各占半壁江山，如中行、工行、农行等都是免费通知，建行则是对500元以上变动实行免费短信提醒；招行的“门槛”是300元。

　　 调查

　　 超六成人认为不该收费

　　尽管在银行看来，频繁的短信通知可能会打扰到客户，但是，根据最新的持卡调查情况来看，“银行收取短信通知费”是持卡人投诉最多的收费项目。

　　银率网关于“银行乱收费”的调查结果显示，持卡人认为，交易短信通知费是银行保护持卡人账户安全的重要手段，持卡人普遍认为银行应该免费提供这项服务。对于 这项收费，持卡人认为“不该收取”的占比超过了60%，这也是此次调查的20个项目中唯一一个认为“不该收取”超过六成的收费项目。其次，则是信用卡溢缴 款领回手续费。

　　 小贴士

　　中国银行：借记卡2元/月，20元/年；信用卡免费。 

　　农业银行：借记卡2元/月；信用卡免费。

　　工商银行：借记卡2元/月；信用卡免费。

　　建设银行：借记卡3元/月，30元/年；信用卡3元/月，500元(含)以上免费。

　　交通银行：借记卡免费；信用卡12元/3个月(72小时失卡保障，保障金额最高4万元/年)，1500元或100美元以上免费。 

　　浦发银行：借记卡2元/月，500元以上免费；信用卡4元/月，3个月起订，500元以上免费。

　　招商银行：借记卡3元/月；信用卡免费，非网上支付300元以上提醒，普卡1000元以上免费。

　　光大银行：借记卡免费；信用卡免费。2015年8月31日以后2元/月。

　　华夏银行：借记卡免费；信用卡1.5元/月，今年免费。

　　中信银行：借记卡3元/月；信用卡3元/月。

　　民生银行：借记卡免费；信用卡2000元以上免费，2000元以下3元/月。

　　部分银行短信提醒收费标准(以各银行网点公布为准)

　　 网友吐槽

　　@哈罗凯蒂：一张银行卡每个月2元，一年便是24元。现在的工薪族通常都不止一张银行卡，加起来这笔消费也不算少。最重要的是，我觉得这钱花得有些不值。

　　@猪猪小飞侠：昨天我朋友才在境外被盗刷卡上1900多美金，今天就来告诉我以后300元以下的小钱都不管了？安全性谁负责？

　　@fairymee：取消小额刷卡消费的短信提醒，如果有人利用这条规定乱刷本人卡而本人不知道，银行打算怎么处理？

　　 银行回应

　　针对网友质疑，招商银行信用卡中心网络服务室专员“向日葵小班-_Dorian”在微博上回复称，“本次短信调整是将原有触发金额由100元调整为300 元，这样的调整是由后端根据持卡人用卡情况、银行的风控工作等各方面分析后进行的调整。除常规的交易短信外，我们也有24小时的交易监控提醒，在侦测到异 常交易后，也会有另外的处理方式。”

　　 提醒

　　 开通有偿短信

　　 不一定每笔都提醒

　　需要注意的是，即使开通了有偿短信提醒，也不一定能收到每一笔消费短信。

　　据 兴业银行某支行工作人员介绍，该行借记卡短信提醒1元/月，客户可以自主选择消费明细提醒额度，但最少是100元。也就是说，100元以下的消费，即使客 户愿意付费也是收不到短息提醒的。不过，该工作人员补充说，信用卡即使不开通短信提醒，如有不正常的大额消费，银行也会通过短信向客户发送风险提示。

　　 支招

　　 手机银行和微信银行可获取免费信息

　　长沙金融业内人士认为，从表面上看，银行是在提高短信提醒的“门槛”，实际上是想将客户的注意力更多地转移到微信和手机银行上。事实上，在不少银行的公告里，都“巧合”地出现了“绑定微信号可以免费获得提醒服务”等内容。

　　记者了解到，除了短信外，客户想知道账户变动情况还可以通过微信渠道。目前多家银行推出微信银行服务，客户关注银行官方微信号并绑定信用卡，账户金额变动就 会及时通过微信进行提醒。与短信提醒方式不同的是，目前这种方式均免费，而且不论每笔消费金额大小，微信都会通知。

　　以建设银行的微信银行和手机银行为例，通过微金融和摇一摇功能，就可以了解绑定账户的实时余额，而除了传统的转账汇款、投资理财和信用卡服务功能，还有网点查询、生活缴费、娱乐出行、特约取款等多种其他功能，方便快捷。