民生银行四方坪支行认真做好消费者权益日宣传

　　为了深入开展金融消费知识普及宣传，推进金融消费权益保护工作，切实提高客户对民生银行金融服务的满意度，四方坪支行于3.15期间在厅堂内上进门口处摆放金融消费权益保护X展架，并在厅堂显眼位置以及社区支行摆放宣传折页。在此期间内厅堂以及社区开展了以“保护金融消费者合法权益”为主题的“3.15”金融消费者权益日主题宣传活动。

　　宣传内容包括《中华人民共和国消费者权益保护法》，新消法中消费者享有的“安全权”“知悉权”“选择权”“公平交易权”“索赔权”“受教育权”“受尊重权”以及新消法中规定的消费权益争议的解决途径，金融消费者如何进行投诉?金融消费者投诉方式有哪些、假币识别、反洗钱等金融知识。另外社区支行网点还在网点外部发放折页，现场接受客户咨询以及金融知识的普及。

　　支行网点内工作人员对客户进行宣传，客户他们就日常生活中遇到的金融消费纠纷如何维权、维权渠道方式及假币的识别和处理等问题进行了现场提问，大堂经理均一一做出了耐心的解答。

　　此次宣传活动在分行的指引下圆满完成，加深了客户对我行的认可，不仅向客户宣传了金融知识，强化了消费者金融风险意识，还积极引导消费者理性地依法维护自身合法权益。