[岳阳] 南湖地税局：突出“三字”落实纳税服务规范

自上级制定下发《全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）》后，南湖地税局迅速行动，周密部署，从强化领导“局长抓”、组织培训“针对学”，到差异梳理“零对接”，层层落实，做好充足准备，确保《规范》全面落地。

一是成立机构快。 自参加《全国县级税务机关纳税服务规范》动员大会后，南湖地税立即成立了落实《全国县级税务机关纳税服务规范》领导小组，形成了由“一把手”负总责，分管领导主抓，主管科室执行，各部门协同，全员参与的工作格局，使各项准备工作有条不紊地推进。

二是学习培训全。 为更好地将《规范》的要求内化于心、外化于行，南湖地税结合岗位需求开展了分类培训：大厅晨会轮讲。充分利用办税服务厅晨会制，要求每人轮流讲授一章节，重点拣选常用业务进行强化培训，并按照新的操作要求，对纳税人进行业务办理。主管科室精学。要求综合业务科、第一税务分局等主管科室组织全体人员就《纳税服务规范》开展专题学习讨论，大家结合多年工作实际，围绕《纳税服务规范》重大变化纷纷发表意见，深刻领会推行《规范》的出台背景、现实意义，确保全面掌握《规范》内容、流程、环节及要求，促进《规范》有效落地。全局干部通训。《纳税服务规范》涉及的内容量大面广，短期集中培训远远不够，为了尽快掌握新的办税工作要求，南湖地税结合定期的业务培训，健全奖学机制，鼓励全局干部结合各自岗位工作职责，采取网络学院听课、温习教材、开展讨论等方式，积极进行在岗自学。

三是工作衔接实。 仔细对照《规范》的升级变新，要求综合业务、办税服务厅、第一税务分局等相关部门密切配合，以总局条文和省局要求为统领，理清从业务流程到工作用语，从服务模式到技术标准的变化，按照轻重缓急、先易后难的原则，从税务登记、一次性告知等入手，逐项梳理工作流程，查找并修正工作中存在的差异，确保与《规范》执行一致，做到梳理整合无缝隙衔接，从高、从严落实《规范》。