海南省地税局多措并举开展纳税辅导

　　海南省地税局以纳税人合理需求为导向，有针对性地选取广大纳税人所关心的涉税重点、热点、难点和盲点问题，集中开展系统性培训，提供实用性纳税辅导。
　　2014年，海南省地税局和各市、县、区地税局纳税人学校共举办实体培训173期，免费培训纳税人18953人次；与国家税务总局税务干部进修学院合作，免费在省外为重点税源企业举办涉税业务培训，全年共举办6期，培训纳税人504人次，受到广大纳税人好评；充分发挥信息化优势，通过网上教学、主动推送涉税信息、远程培训等方式开展税务辅导，网上纳税人学校全年共开设了13个课程，上传在线培训视频38个，访问量达55,176次，有效提升纳税人的满意度。为确保纳税辅导具有针对性和有效性，省局通过问卷调查、电话联络、座谈会、实地调研等多种形式广泛搜集和整理纳税人的需求信息，对纳税人行业、规模等进行信息比对，从而科学地筛选并分类培训纳税人。
　　同时，海南省地税局将纳税辅导与风险管理工作紧密结合，通过整理推送各行业各税种的“税收风险提示”，提醒纳税人可能存在的涉税风险，强化企业涉税风险自查自纠，并由税管员跟进辅导质效，及时解答纳税人各类税政问题，提高风险应对效率。
　　此外，海南省地税局充分运用信息技术，丰富纳税辅导手段，特别是注重强化网络、微信、短信等信息化平台的运用，促进纳税人自助办税和自助辅导。2014年，省局通过门户网站“我要咨询”版块回复了1212个纳税人提出的涉税疑难问题；通过“海南地税”微信公众平台向纳税人推送了706条最新涉税信息；通过QQ在线答复纳税人超过1000人次。