新疆自治区库尔勒市地税局全力打造便捷办税服务厅

　　新疆自治区库尔勒市地税局办税服务厅自去年12月份进驻新州市行政服务中心以来，始终坚持以纳税人需求为导向，努力为纳税人解决困难，切实解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题，将繁琐的环节简单化，使纳税人切实感受到地税全职能办税服务的便利与快捷。
　　 拓展办税服务窗口业务范围。 新行政服务中心地税窗口在原有窗口基础上又增设了发票领用和缴销等功能，将纳税人申请办理的涉税事项全部集中到办税服务厅统一受理，已初步建成集申报纳税、发票管理、文书受理、审核审批、纳税咨询、减免退、政务公开为一体的综合服务平台。对所有涉税事项努力做到标准化受理和一次性规范化办结，服务措施更加便民。同时拓展扎帐后业务工作的延续性，避免工作出现“掉链子”，造成纳税人的投诉。
　　 简并发票领销业务。 将原来由税务所办理签字审核领用和缴销发票的岗位撤销，并入办税服务厅的发票缴销岗和领购岗，减少工作审批环节，化为加强事后管理监督，纳税人原来需两头审批才能办完的涉税事项，在办税服务厅“一窗”就可以解决，既节省了纳税人的办税成本，又提高了税务人员工作效率。同时要求税务人员不得以任何理由拒绝、耽误纳税人领购发票。在纳税人中全面推行网络发票，减少定额票和税控卷式发票的使用，使纳税人能在网上、前台办理完毕的业务尽量不到大厅办理，降低纳税人到办税服务厅办事频率。
　　 明确了扎帐后涉税业务办理的问题。 要求在每月扎帐后，计会征收科除了申报征收以外的业务，如领用发票、办理税务登记等业务必须正常受理及办理。涉及的印花税及其他工作可放置到下一个月进行处理，而不得简单拒绝纳税人说“扎帐了，不予办理业务”。尽全力为纳税人提供方便。
　　 提升窗口工作人员效能。 办税服务厅通过新老“传帮带”的形式，加大对窗口人员的教育和培训力度，在注重加强日常业务知识学习的基础上，引导工作人员认真学习礼仪规范和廉政知识，强化人员效能管理，优化完善业务办理流程，打造出全职能、规范化、全方位的综合性办税服务实体中心，使“便民办税春风行动”得到进一步升华。