[株洲市] 株洲地税“五个抓手”推进《纳税服务规范》迅速落地

国家税务总局下发《全国县级税务机关纳税服务规范》（1.0版）后，株洲市局结合“便民办税春风行动”，多措并举推进《规范》迅速落地。 一抓职责分工。 成立领导小组，由一把手任组长，分管局领导任副组长，相关部门各司其职、协调配合，领导小组负责有关工作的安排部署、统筹协调、组织实施和督促检查。 二抓全员培训。 分层次召开动员培训，通过集中培训与自主学习相结合的方式，督促干部学懂学透、完全理解，确保全员参与、学以致用；把《规范》作为日常培训必修内容，通过培训，让税务人员熟练掌握规范的各项要求，养成规范服务的习惯。10月底之前完成全员培训学习组织。 三抓宣传辅导。 对内，宣讲《规范》的内容、重点难点、操作流程及贯彻落实要求等；对外，通过办税厅、新闻媒体、门户网站、12366热线、纳税人学校等方式向社会各界和广大纳税人深入宣传《规范》已落地实施的各项举措，维护纳税人的合法权益。 四抓梳理自查。 对照《规范》梳理自查，对有关涉税流程、制度、文件进行梳理，加强后台业务支撑，实现系统筹划、整体推进。条件允许的，比照升级规范，进一步优化涉税资料、办税流程、办税时限、办税渠道。五抓检查考核。制定分级细化的绩效考核指标，将贯彻实施情况纳入绩效考核范畴，加强协同指导和督促检查，强化考核结果的综合分析和监督。对发现违反《规范》的办税行为，一经查实，严格追究相关负责人和经办人的责任。