国美获中国零售创新大奖 门店向使用型体验过渡

　　华声在线11月13日讯(记者 赖泳源)11月5日至7日，由中国连锁经营协会(CCFA)主办的第十七届中国连锁业会议暨中国连锁店展览会在武汉开幕。国美电器蝉联中国零售创新大奖，同时，国美还荣膺“CCFA十佳金牌店长”“2015CCFA员工最喜爱的公司”。

　　国美在以大数据为核心的全零售战略支撑下，国美在今年举办了一系列的大型营销活动，其中，“黑色星期伍”当天国美销售额大增204.65%;“9.17亲友福利日”更是创下了单日42亿销售额的历史纪录。此外，国美率先进行了360°互动式门店改造。首先，国美门店全面实现免费WIFI覆盖，并设置比价专区，消费者可全网搜索比价;其次，国美借助互联网思维和工具在店内打造开放式展厅、交互型卖场，实现全真机体验、全程专业人员互动。

　　值得一提的是，国美引入三星、苹果体验店和小米旗舰店增强了对互联网用户群的吸引力，并搭建应用实景延伸产品的使用体验，让顾客在国美门店“吃喝玩乐”，从顾客需求点出发增强与顾客互动的频次和黏性。国美门店由展示型体验向使用型体验过渡，实现了交易、交付、交互的全流程服务。

　　国美电器总裁王俊洲表示，国美未来门店将由展示型体验向使用型体验过渡，并计划年内完成近100家大型旗舰店的使用型体验改造。国美荣获殊荣的这些店长不仅让消费者更深入的了解商品的，还教会消费者如何正确使用这些家电来提升生活的品质。