怀化市国税局标杆单位效应凸显推动规范落地

本网讯 “我们将通过将鹤城区国税局打造全省纳税服务规范标杆单位，进一步提升全市其余13各县市区国税局纳税服务水平，起到以点带面的作用。”2月2日，怀化市国税局纪检组长对打造纳税服务规范标杆单位这样说到。

今年来，怀化国税局以省级纳税服务标杆单位为示范，深入推动全市系统纳税服务标准化体系建设，确保规范落地。建立健全标杆单位推广机制。成了标杆单位推广示范工作领导小组，定期召开纳税服务规范运行工作例会，要求标杆单位以《全国税务机关纳税服务规范2.0版》为准绳，全面发挥纳税服务规范排头兵作用。成立宣传小组，利用网站、电视、公众微信号等新旧媒体，对标杆单位在服务方式、服务平台、服务内容等方面的经验和做法进行积极推介，为全市《规范》在各地成功落地提供指南。同时，不断实现业务对接和资源整合。优化业务流程，简并手续，对于不必要行政审批一律取消，对于需流转后台审批的65个非即办事项，建立配套制度，实现前后台业务无缝对接。

一花独放不是春。该局还组建了由标杆单位与其余13个县市区局沟通的业务交流平台。组建由纳税服务、税政、征管、税源管理、信息中心等部门组成的专门团队，对全市系统《规范》落实情况进行梳理和研究，积极整合标杆单位及其余13个县市区局反映上来的问题和做法，在总结借鉴、先行先试中进一步实现资源整合利用。

同时，该局加强对标杆单位的监督检查，推进定期通报制度、问题导向制度，将《规范》的落实情况纳入全市系统领导班子绩效考核，推进标杆单位建设工作有序、深入推进。

（张湘良  林毕成  向丹）