湖南省国税局开展“需求大征集 服务大走访”活动

本网讯 3月17日，湖南省国税局召开全省国税系统“需求大征集服务大走访”活动动员会，在全省国税系统开展“问需求、优服务、促发展”为主题的“需求大征集服务大走访”活动，旨在全面规范税收执法，优化纳税服务，提升纳税人的获得感和满意度。整个活动从当日开始启动，6月底结束，为期三个半月。

“需求大征集服务大走访”活动将有计划地组织走访座谈和办税体验活动，走访座谈将做到“四问”：一问税收优惠政策落实情况，重点了解纳税人对各项税收优惠政策的知晓情况和享受情况；二问税收执法服务情况，重点了解税务机关的日常执法、管理、服务过程是否规范；三问企业生产经营状况，了解企业的生产经营情况，了解企业在生产经营、财务管理等方面面临的实际困难和问题。四问相关部门的意见和建议，主动收集人大代表、政协委员在2016年“两会”上提出的涉及税收工作的提案议案，了解本次“营改增”纳税人的管理服务方式和“营改增”后的意见和建议。

活动根据走访情况与调查问卷反馈情况，建立问题推送与处理反馈闭环工作机制，切实解决工作中面临的实际困难和问题，推进纳税服务规范化，办税服务效能化，服务方式多元化。

活动还有一个目的就是送建议、促发展。把适合企业的税收优惠政策送上门，把能够促进企业发展的政策信息送上门，把对企业生产经营、内部管理、财务管理等方面的意见建议送上门。同时，针对调研走访中了解到的行业发展、税源变化以及制约经济发展的资金、市场、结构、政策等方面的问题和信息，及时为地方党委政府提供经济运行、行业发展等方面的数据信息和工作建议，当好党委政府的参谋助手。

这次“大走访”活动，不仅是优化纳税服务的重大举措，同时也全省国税系统作风建设的一次洗礼，充分体现了国税系统问民情、听民意、解民忧的亲民之风，有利于增强各级国税部门和广大干部职工的服务意识，帮企业解忧，为经济把脉，更好的发挥税务部门职能作用,推动经济社会持续健康发展。