津市市司法局：打造全、新、优公共法律服务模式

　　为更好的满足人民群众日益增长的法律服务需求，2015年津市市司法局整合司法行政各类法律服务资源，努力打造便民利民、造福民众的公共法律服务体系。

　　 一、两级服务平台建设，实现公共法律服务城乡全覆盖  

　　赵某因请求支付劳动报酬等问题与雇主发生争议，来到当地乡（镇）法律服务工作站咨询，在法律服务工作站工作人员协调下，与雇主达成协议，纠纷得到了妥善化解；张某在外务工期间因工伤致残，张某因身体原因不能亲自前往津市市司法局公共法律服务中心申请法律援助，遂向当地乡（镇）法律服务工作站请求帮助，经当地乡（镇）法律服务工作站与司法局公共法律服务中心衔接后，司法局公共法律服务中心为张某指派了律师，提供了免费的法律援助，给当事人送去了久违的温暖。

　　2015年津市市司法局整合各项服务资源，开展全新的公共法律服务工作。同时打造乡镇法律服务工作站和城区公共法律服务中心两级服务平台，实现公共法律服务全覆盖。将法律服务送至农村、送到社区、送给农户，送给百姓，以保障住在农村也能享受和城镇居民“无差别”的法律服务，真正践行司法为民的理念。

　　 二、创新法律服务方式，实现全新公共法律服务  

　　一个健全完善的公共法律服务体系，能否满足群众日益增长的法律服务需求，则要看这个体系的服务产品是否能适应各个层次的群众需求。2015年津市市司法局在城区，建立了集法律咨询、人民调解、公证服务、法律援助四个功能分区一应俱全的公共法律服务中心，老百姓进一扇门就能办好所有事，免跑冤枉路；在乡（镇）一级，建设乡（镇）法律服务工作站，农村群众遇到纠纷或者想咨询法律问题、寻求法律援助，也都能得到及时得到解决，遇到问题能及时就地化解。

　　在推进公共法律服务体系建设的过程中，津市市司法局紧跟时代，创新服务方式，在强调行业性、专业性的同时，把城乡法律服务无差别化作为推进工作的着力点，将法律服务送至城乡居民的“家门口”。并且针对农村法律力量薄弱，法律资源稀缺这一现实问题，今年津市市司法局公共法律服务把服务重点指向农村，深入农村，开展专场法制宣传活动，就公证服务和法律援助等工作过程中出现较多的问题进乡村开展普法宣传，走到田间地头，走到群众身边，现场接受法律服务申请、法律服务事项办理。力争在积极推荐司法行政各项服务职能的同时也将各项法律知识送到乡村，为村民提供便民服务，逐渐缩小公共法律服务的城乡差别。

　　 三、打造优质窗口，实现公共法律 “一站式服务”  

　　一方面津市市司法局公共法律服务中心坚持以服务保障民生为宗旨，坚持以优质高效、应援尽援为目标，积极为困难群众提供优质的法律服务，并把残疾人、老年人、农民工、妇女儿童、军人军属等列为重点服务对象，提升服务质量，实现公共法律 “一站式服务”；另一方面为了更好地为当事人提供方便快捷的法律服务，进一步加强公共法律服务中心窗口建设，津市市司法局为公共法律服务中心增配了大型复印打印机、一体化查询机、饮水机等设备，极大地方便了办事群众。在等候区设立宣传资料台，摆放了公证宣传资料、法律援助宣传资料、法制宣传等相关资料、书籍等，供当事人免费取阅。利用服务中心的显示屏，滚动播放法律援助申请条件、公证申办程序、服务承诺、工作人员岗位职责、监督投诉方式等内容。并公布公证、法律援助业务咨询和监督电话，设立服务意见箱，诚心接受来自当事人和社会各界的广泛监督。

　　(来源：中国网-传媒经济）