湘潭国税发票维权案例入选湘潭市2015年度十大消费者维权案例

本网讯 3月15日，湘潭市对外发布2015年度全市十大消费者维权案例，湘潭市国税局办理的一起网络发票案例成功入选。原来，2015年7月，消费者李先生去某通信营业厅打印上月的话费发票，他实际消费金额为235元，可营业厅系统打印出来的发票只有105元。李先生找到工作人员理论，该营业厅认为李先生另外130元是通过网上第三方支付平台充值的，应由网上充值平台提供发票，故不予打印发票。李先生认为不合理，向湘潭在线投诉。在接到投诉反馈后，湘潭国税部门派出工作人员进行细致调查，依照相关法律规定，认定该营业厅应开具发票，在对其进行政策宣传和辅导后，营业厅消除了异议，并据实向李先生补开了发票，消费者对此表示满意。

近年来，市局坚持以门户网站、12366热线和信访渠道为主阵地，用税法维护消费者的权益，大力倡导发票维权，受到广大消费者一致好评。据统计，2015年，市局共接待85人次消费者的维权申请，及时解答涉税维权问题114个，其中为消费者补开发票52份，补税1万余元。