江华县:平凡岗位上不平凡的人社窗口人
一个厅,冬去春来服务人,亦如黑山沉默;一群人,辛勤耕耘在窗口,亦如小草无闻。
失金不昧正能量
今年2月的一天,陈先生在江华县人力资源和社会保障服务大厅办完事后,临走时不小心将手提包留在了服务窗口上。
“这里有个手提包!”窗口工作人员忙完后,看到窗口上的手提包后,急忙向窗口负责人汇报。随后,窗口负责人调阅监控,在相关工作人员的陪同下,将手提包打开,拿出手提包里陈先生的身份证,通过系统查询,查到了陈先生的联系电话,并立即通知其来领走。意外地是,陈先生当时已开车出江华县二十公里了,他并未发现手提包遗失了。陈先生回来领取手提包时,拿出1000元对窗口工作人员表示感谢,被大厅工作人员婉言谢绝。“这是我们应该做的,别人看到了也会这样做。”窗口工作人员说。捡到装有1万元现金的手提包,窗口工作人员联系到陈先生只花了五分钟时间。
陈先生竖起大拇指,连连夸赞:“如今这样拾金不昧,不求回报的好人难得啊!希望你们把这种正能量继续保持下去,并且传递给更多的人。
细微之处见真情
3月10日刚上班,江华县人力资源和社会保障服务大厅进来一位步履蹒跚的老大爷,来到社会保险窗口,工作人员热情地接待了他。大爷姓张,今年已经81岁了,说自己老伴的工资卡从已经停发一个月退休工资了。
《晏子春秋》中的一句话:为者常成,行者常至。平凡岗位上,坚持做事的人总会成功,不断前行的人定会达到目的,平凡岗位上也能创造出不平凡的业绩。
贴心便民伞服务
“真是谢谢你们了!前几天的雨下得那么大,差点儿接不了孩子。幸亏有了这把伞。人社局对我们贴心的服务越来越周到了。”4月11日,李大姐一边把伞递给江华县人力资源和社会保障服务大厅工作人员,一边不住地感谢。
4月8日下午,李大姐在人社大厅交了小额贷款申请后,下起了暴雨。看着外面的雨,便民伞架上的雨伞让其他办事人员借完了,李大姐心里特别着急,“这可怎么办啊?我出来也没有带伞,孩子马上就要放学了,这雨要是不停,孩子淋了雨,肯定会生病的。“大姐,这是我的雨伞,您先拿去用吧。”大厅的工作人员见李大姐焦急的走来走去,于是热情地递过自己的雨伞。撑开这把伞,李大姐急匆匆地向学校方向走去。
曾国藩有诗云:“倚天照海花无数,高山流水心自知”。 服务大厅工作人员的贴心服务永远存留于办事者心中。面对明天,满腔热忱的工作人员将用贴心写出更美的篇章。
虽然这都是日常众多工作中一件件不起眼的小事,但每天就是通过认认真真地做好这一件件的小事,让群众感受到我们的服务热情,高兴而来,满意而去,树立起我们人社人的为民务实窗口形象。