国家卫生计生委调研省人民医院护理工作

2015年10月23日，国家卫生计生委医政医管局医疗与护理处副处长孟莉、调研员王颖，国家卫生计生委卫生发展研究中心肖月一行3人来到湖南省人民医院进行护理工作专项调研，湖南省卫生计生委医政医管处监察专员曾清、湖南省专科护理质量控制中心主任李乐之陪同。湖南省人民医院院长祝益民、副院长秦月兰，湖南师范大学临床医学院副院长袁友红及护理部、人力资源部、后勤服务部、经管办等部门负责人及临床一线护理人员参加调研。

调研会上，院长祝益民感谢国家卫生计生委对医院护理事业发展的高度重视，并从服务、管理、人文建设三方面对医院护理工作的发展及现状进行介绍。副院长秦月兰以沙画艺术《百年仁术 天使荣光》展示医院作为百年老院光辉的护理发展史，并作题为《建体系，强内涵，将优质护理服务进行到底》的主题报告，将医院构建护理管理体系与服务体系思路以及取得的成效进行汇报，临床护士长与一线护理人员分别就如何调动临床护士的工作积极性、专科护士与专病护士的培育、服务流程的改善及延伸护理服务的开展问题踊跃发言。

孟莉副处长对医院护理工作取得的成就给予充分肯定，对于体现人文护理精神的住院服务 “十大亮点”、门诊服务 “八大亮点”，以精细化管理ORTCC模型为框架落实“十二五”规划，护理专科化的发展等给予高度评价，并特别指出，医院在不断探索中发现问题、总结提高，为“十三五”规划制定总结出很多宝贵经验。

湖南省人民医院临床护理作为“国家临床重点专科建设项目”，为进一步推进优质护理服务，开展“手牵手、心连心”标准化病房建设，培养专科护士与专病护士以激发护士的价值感和归属感，组建以问题为导向的护理小组（营养护理小组、伤口造口小组、PICC小组疼痛管理、预防深静脉血栓、呼吸治疗等十二个兴趣组）提升解决临床问题的能力，开展COPD、慢性肾病腹透治疗等慢病延伸护理服务，一站式临床支持中心以临床与带教相结合模式培育护生人文素养等。将精细化管理ORTCC模型引入护理管理，建立以病人为中心、以目标为导向、以质量持续改进为抓手，充分调动广大护理人员的积极性，改善患者就医感受，不断提升护理服务水平与质量，实现护理科学化、专业化，并逐步迈向国际化提供了广阔的平台和科学的方法，并取得良好的实践效果，临床、教学、科研“三驾马车”共同促进医院护理学科的稳步发展。