长沙IT卖场风光已不再 国储科佳华海你多久没逛过了

长沙各大电子卖场近年来生意每况愈下，“店员比顾客多”。长沙晚报记者 李金 摄

　　电脑整机、配件、外设、数码产品、耗材……实体电子卖场曾经是非常火爆的商业业态，但这几年随着电子商务迅猛普及，实体电子卖场一路唱衰。目前有“中国硅谷”之称的北京中关村实体电子卖场整体规划改成创业空间。深圳著名的华强北实体电子卖场也风光不再，经营每况愈下。在长沙，科佳、国储、赛格、宝南街等实体电子卖场也同样难挽颓势，生意惨淡。面对电商冲击，转型困难的店主们在艰难维持，对前景并不看好。

　　现象：实体电子卖场经营惨淡

　　长沙火车站附近的科佳、国储以及稍远处的赛格数码广场、华海3C数码广场和宝南街，是长沙市民购买电子产品的主要场所。十年前，正值中国电子产品市场黄金期，这些电子城内每天人来人往，生意兴隆。现如今科佳等电子卖场人流不再汹涌，曾经一铺难求的情景被零星撤店的冷清取代。

　　昨日记者走访了科佳、国储电脑城、e时代电讯市场和宝南街电子批发商场等长沙实体电子卖场。除了宝南街电子批发商场一楼的手机维修市场还有些人气外，其他电子卖场基本上没几个顾客。

　　在科佳、国储两大电子城，记者从一楼走上三楼，不仅每一层都是“店员比顾客多”，还有个别店铺已经撤柜或关门停业，一派萧条景象。

　　记者每走进一家电子城，在店铺门口迎客的店员和老板便非常热情地询问记者需要购买什么产品，极力邀记者到自家店里看看。

　　“五年前，我们的生意特别好，这个时候开始忙起来了，开学时期最忙，很多初一、高一，尤其是大一的学生都会要求家长给自己买一台电脑。”国储电脑城一家电脑组装店的老板娘刘姐告诉记者，现在生意很差，很少有人来电子卖场逛了，所以每看见一个来逛的客户都会热情招揽。“以前我们店里生意好的时候，雇了五个店员。现在我和我老公两个人就足够了，还觉得闲得慌。”

　　科佳电脑城一位店主则表示，五六年前生意最好时，光组装电脑一个月就能卖三四十台，现在一个月也就两三台。

　　原因：电商和智能手机冲击

　　谈起传统电子卖场的式微，不少商家都表示，这是电商与智能手机双重冲击的结果。

　　“互联网时代，糊弄客户越来越不可能，倒买倒卖的生意也走到尽头了。价格越来越透明，零售只有微利，维持运转而已。”科佳电脑城的DIY电脑商户王杰坦言，上世纪90年代一台电脑动辄万元，利润可达三五千元。五年前，组装一台高配置的电脑，利润也有两三千元。而现在只要有10元钱赚，他们就给客户了。 “我们给品牌电脑厂家卖电脑、装软件，还要提供三年免费上门服务，利润不到100元。”

　　经营华硕电脑品牌的刘海华告诉记者，实体店生意难做，主要是受到了电商冲击，不但被抢走了客源，利润也被压得低到不能再低。“在线上下个单，第二天手机就能送上门，价格还便宜。实体店价格稍微高一点点，顾客就到网上去买了。可由于租金、人工和仓储等方面的成本，实体店真的没有价格优势。”

　　另一方面，传统电子卖场里经销商之间的恶性竞争，导致以次充好、价格和价值不符等现象反复上演，让电脑城逐渐失去了公信力。就连那里的经营户也不得不承认，“如今电脑城的公信力比不上苏宁、国美，价格又比不上电商，真的很难做。”

　　另外，智能手机的兴起也是导致电子商场生意惨淡的重要原因。

　　“现在大家人手一部手机。打开手机什么都能干，都懒得开电脑了。”组装电脑店的老板娘刘姐无奈地告诉记者，现在消费者使用台式电脑和笔记本的时间和频率都大不如前。“没有需求就没有消费，我们的电脑是越来越难卖了!”

　　“以前我每隔一段时间就要去逛一次电脑城，看看有什么感兴趣的新数码产品。”市民刘先生告诉记者，电子卖场在他印象中曾经是时尚和前沿的代名词，家用电脑、笔记本、随身听、数码相机、数码摄像机、录音笔等这些快速更新换代的数码产品、配件和维修，他都是在电脑城淘换解决的。但不知从何时开始，他慢慢地就不去电脑城了，而是把时尚前沿转移到了网上。

　　转型：提供多元优质服务，成立创客中心

　　面对惨淡的生意和暗淡的前景，电子产品实体店铺的老板们有些早在前两年已经转做其他行业，而选择坚守的人们仍在苦苦寻求转型出路。

　　“能守住已经算是不错的，很多人都转行了。”刘姐告诉记者，现在一方面笔记本电脑和组装机需求量逐渐减少，利润率同时下降。另一方面，房租、人工成本、物流运输成本等不降反升，必然导致电脑行业“难过”。“我这个不到十平方米的档口，月租金一万多。一个月勉强赚个三四千，过日子糊口。”

　　刘姐表示，像她和老公做这一行十年了，除了做这个，不知道还能转型做什么。虽然对于前景不看好，但是能干一天算一天。

　　和刘姐一样，同样是从事电脑组装业务的彭宇表示，自己都四十多岁了，只懂经营电脑买卖。为了让自己生意好一点，他也搞过淘宝网店，走线上线下结合模式，但是淘宝竞争现在太激烈，已经是一片红海了。他只能在服务方面下功夫，“做好单一网购无法做到的服务。在做好常规维修的基础上，提供收费性咨询、应急服务等，比如深夜顾客电脑坏了，可以上门服务;后台配件需要周期性更换，比如许多女生都不懂电脑，可提前做足服务;做方案性的产品，比如组建家庭数据互通互联等。”

　　还有不少电脑经营者也开始跨行业、多元化经营。把现有产品的基础服务拓展延伸出去，如与设备连接、安防监控、电视、电话等。突破物联网的概念，利用这种技术、平台和趋势做足功课。

　　当实体电子卖场的寒冬来临，作为个体创业者能够做的就是调整经销模式，拥抱电子商务，更加专注于研究电子产品的流行趋势，从而提前热身，增强内力抵抗行业寒冬。而以深圳华强和深赛格为代表的上市公司则更多专注于战略布局，从“实体店+电商+渠道”的新型商业模式，到整合资源建设“创客中心”，向电子信息全产业链的服务商角色进行转型。