医疗质量安全沟通培训班暨对口支援管理干部培训班顺利开班

医疗质量和医疗安全是医院管理的核心，不仅关系卫生行业的公众形象，更关系群众的身心健康和生命安全。湖南省肿瘤医院于2016年01月09日—10日，邀请全国著名医院管理专家、医疗卫生专业高级律师，北京大学、清华大学及多家医疗机构多家特聘教授张新博博士来院进行为期两天的培训，主题为医疗质量安全沟通。医院领导班子、全院临床、医技科室医务人员以及我院邀请的对口支援单位医疗同仁近300余人参加了培训。

讲座深入浅出，从医疗缺陷要素管理与医疗质量安全和沟通体系建设、从临床医疗和管理、包括沟通告知服务等人文医疗活动和诊断观察医疗等技术医疗活动，尤其是日常的药品临床管理与使用、病史资料来源的管控、医疗文书的书写，医患信息沟通技巧与告知质量控制等方面，用全新的视角进行深刻生动的阐述和精辟独到的剖析，讲解医疗服务在各个工作细节中存在的风险隐患，告知管理者和医务人员采取何种方法措施防范和化解风险，保障医疗质量和安全，避免和减少医疗不良事件和医患纠纷的发生，突出改进医疗质量、防范医疗纠纷、杜绝医疗事故，加强医患沟通、强化服务意识，提高职业技能的重要性和紧迫性。

培训结束后，我院刘景诗院长进行了总结。希望大家学以致用，不断提高自身的学识和才干，用现代的、有效的管理理念和方法认识问题，解决问题。