株洲荷塘区高标准严要求打造优质服务平台

　　10月10日，区人社局召集各乡办、管委会劳动保障站长对人社系统平台服务工作进行了专题布署，并组织到区服务大厅参观学习。人社系统服务平台涉及到全区各乡办及社区，是服务群众的前沿阵地，区人社局充分结合党的群众路线教育实践活动及行政审批制度改革等工作，解决群众办事不出社区的最后一公里问题，严格按照“六个到位”的要求推进平台建设：一是场地到位。规范服务场所，设立就业创业、社会保障、最低生活保障等服务窗口，开展求职登记、职业指导、职业介绍、失业登记、小额贷款、社保代理、政策咨询、创业指导等“一站式”服务。二是制度到位。将基层劳动保障协管员岗位职责、工作限时办结制度、服务承诺制度、就业援助跟踪走访制度等制度上墙公示，并设劳动保障政策宣传窗。三是人员到位。街道劳动保障服务站至少配备3名以上专职人员，社区劳动保障服务中心配优2名专职人员。四是工作到位。开展就业创业保障服务工作，承担市、区人社部门委托交办的其他业务性、事务性、服务性工作。五是经费到位。市、区两级每年预算经费，用于平台提质升级建设，从就业专项资金中列支。六是硬件到位。统一配备计算机、打印机、宽带网络、文件档案柜、办公桌椅等设施，保证基层劳动保障服务平台工作正常开展。今年，列入“民生100”工程的11个就业创业保障平台已全部完成，对于部分没有固定办公场所、没有辖区单位支持、没有门面租金且辖区人口在1万人以上的困难社区，也将在下一步列入摸底申报建设计划。同时按行政审批制度改革的要求，进一步精简办事流程、规范办事程序、转变服务态度，加强业务指导、培训考试、督查考核力度，用最高的标准打造一流的服务平台。